Satın Aldığım Vestel Buzdolabı Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Sürüyor

Oguz · 2025-10-30T20:17:20+03:00

10.10.2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden 22.499 TL ödeyerek Vestel No Frost Kombi buzdolabı siparişi verdim. Teslimat adresim Zafran Mahallesi 1. Etap TOKİ’ler d6 Blok No:3 Merkez/Elazığ’dır. Ancak aradan geçen süreye rağmen buzdolabım tarafıma teslim edilmedi. Vestel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, kayıt oluşturuldu ve “size dönüş yapılacak” denildi fakat 10 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. A101 müşteri hizmetleri ise ürünün Vestel kargo hizmetine teslim edildiğini belirtiyor, ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Acil olarak ödediğim buzdolabının tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Oguz

Vestel

30 Ekim 2025 20:17592

Vestel

31 Ekim 2025 16:54 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

13 Gündür Teslim Edilmeyen Buzdolabı Mağduriyeti Ve Belirsiz Müşteri Hizmetleri

Rana

Vestel

27 Ekim 2025 05:30484

16 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vestel marka bir buzdolabı siparişi verdim (#10598054697) ve 27.815 TL ödemesi...ni yaptım. Siparişim Erzurum Palandöken adresine teslim edilecekti. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen buzdolabı tarafıma teslim edilmedi. Hem Trendyol hem de Vestel müşteri ...

25 Gündür Teslim Edilmeyen Buzdolabı Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Enes

Vestel

22 Ağustos 2025 22:05310

31/07/2025 tarihinde Vestel kurumsal mağazadan NFK601112 e model buzdolabını sipariş ettim ve ödemesini kredi kartı ile ...38.000 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: G012025000246718. Aradan 25 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat adresim Muğla/Ortaca’dır. Bu süreçte Vest...

1 Destek

Vestel Buzdolabı Teslimatı Gecikti, Randevu Teyidi Alınmadan Ürün Geri Götürüldü

Özge

Vestel

2 Eylül 2025 20:17406

1 Eylül 2025 tarihinde Vestel’den satın aldığım buzdolabının teslimatı, sipariş formunda belirtilen tarihte yapılmadı. E...rtesi gün teslim edileceği söylendi ancak randevu teyidi alınmadan ürün gönderilmiş, o saatte evde kimse olmadığı için ürün geri götürülmüş. Sonrasında da tarafıma herhangi bir tes...

20 Gündür Teslim Edilmeyen Buzdolabı Ve Mağduriyet

Sinem

Vestel

20 Ağustos 2025 14:29665

01.08.2025 tarihinde annemin Vestel buzdolabı bozuldu ve servis gelip inceledikten sonra değişim yapılmasına karar veril...di. Gerekli ödemeyi de yaptık (toplam 20.750 TL). Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen yeni buzdolabı hâlâ teslim edilmedi. Defalarca Vestel müşteri hizmetlerini aradım, her seferi...

1 Destek

Yeni Alınan Buzdolabında Hasar Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Betül

Vestel

22 Ekim 2025 17:161.668

08 Ekim tarihinde satın aldığım Vestel nfk52011 model buzdolabı, aynı gün servis tarafından kurulmasına rağmen, ürünün y...anında boya kalkması şeklinde bir hasar vardı. Hemen aynı gün Vestel servisini arayarak kayıt oluşturdum. Bugün 22 Ekim ve hâlâ buzdolabını teslim alamadım. Yeni bir eve taşındım v...