to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel vht-402 hava temizleyiciyi kurumsal bayiden kredi kartı ile 9 taksit şeklinde satın aldım. Ürün, olumsuz hava koşulları nedeniyle 4 gün gecikmeli teslim edildi. Kullanıma başladıktan sonra ürün performansının beklentilerimizin çok altında kaldığını gördük ve 14 günlük yasal cayma hakkımızı kullanarak ürünü iade etmek istedik.
İade talebimiz için önce ürünü aldığımız bayii ile görüştük, bayii bizi müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetleri ise yetkili servise başvurmamız gerektiğini söyledi. Yetkili servis üründe arıza olmadığı gerekçesiyle iade talebimizi reddetti, müşteri hizmetleri de üründe arıza olmadığı için hiçbir şekilde iade hakkımızın olmadığını iletti. Bu süreçte 14 günlük yasal iade/cayma hakkımızın tamamen göz ardı edildiğini düşünüyorum.
Ürünün, yasal cayma süresi kapsamında koşulsuz olarak geri alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vestel VHT-402 WiFi Hava Temizleyici cihazını iki hafta önce bayiden görmeden aldık. İlk günler performansı anlatıldığı gibi olmadığı kanısına vardık. Birinci haftasında iade süreci için sırasıyla bayi, yetkili servis ve fabrika ile iletişime geçtik. Bize verilen cevaplar, bir günde olsa, on dört gü...
Vestel'den hava temizleyici aldım. Ertesi gün çalıştırdım, Wi-Fi bölgesi çalışmıyordu. Kesinlikle bir faydasını görmediğim için iade talebi oluşturdum. Hala 'İnternetten olsaydı hemen iadeniz olurdu, mağazadan aldığınız için bekletiyoruz' diyorlar. Bugün dönüş yaptılar. Sıfır ürün değişimi ile iade ...
Malatya Park AVM'de bulunan Vestel bayisine buzdolabı almak için girdim. İlgilenen personel ürünle ilgili bilgi vermekten yetersizdi. Ancak yine de kendi çabalarımla beş dakikada bir ürün seçip ödeme yaptım. Ürünün acil olduğunu ve eğer yarın gelecekse hemen alacağımı belirttim. Satış görevlileri, ü...
Vestel markalı buzdolabı aldığımda, arızalı bir buzdolabı teslim edilmişti. Yapılan değişim uğraşımızdan sonra başka bir buzdolabı gönderildi. Ancak, bu buzdolabının içinden geçen soğutma hortumu çatladığında, ücret karşılığında değişim yapılacağını söylediler. 16.07.2025 tarihi itibarıyla çeşitli b...
Yorumlar