Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri

Eğriçayır sitesinden 30 Eylül 2026 tarihinde Eğriçayır ham çiçek ve çam balı siparişi verdim. Kargom DHL ile gönderildi. Dün DHL tarafından aranarak evde olup olmadığım soruldu ve birazdan teslimat yapılacağı söylendi ancak o gün teslimat gerçekleşmedi.

Bugün Eğriçayır müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim. Kendileri kargo firmasıyla görüştüklerini, mutlaka bugün teslimat yapılacağını ve herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Buna rağmen yine teslimat yapılmadı. Kargo takip ekranından gönderimin Sur/Diyarbakır bölgesinde şubeler arasında dolaştığını gördüm, buna karşın ne kargo firması ne de Eğriçayır tarafı etkili bir şekilde yardımcı olmuyor.

İlk defa alışveriş yaptığım ve kurumsal olduğunu düşündüğüm bu markanın, bana yardımcı olacağını söylemesine rağmen verdiği sözü tutmaması ve çözüm yerine beni şubeye gidip kargoyu kendim almam konusunda yönlendirmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Eğriçayır’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.