Depolama Doluluğu Nedeniyle Android TV’nin Kilitlenmesi Ve Yardım Talebi

Vestel 65UA9800 model Android televizyonumda yaklaşık 6 saat önce depolama alanı dolu uyarısı almaya başladım ve o andan itibaren televizyona kumandadan hiçbir şekilde müdahale edemiyorum. Uygulama açma, kanal değiştirme, ayarlara veya herhangi bir menüye girme gibi temel işlemlerin hiçbiri çalışmıyor, televizyon tamamen kilitlenmiş durumda.

Kumanda ile hiçbir menüye ulaşamadığım için depolama alanını temizleme ya da fabrika ayarlarına döndürme gibi işlemleri de yapamıyorum. Bu nedenle kendi imkanlarımla sorunu giderme şansım yok. Şu ana kadar Vestel müşteri hizmetlerini ya da yetkili servisi aramadım, doğrudan Şikayetvar üzerinden durumu paylaşıyorum.

Vestel’den, televizyonuma uzaktan yazılımsal müdahale edilerek bu depolama ve kilitlenme sorununun giderilmesini ve cihazın tekrar normal şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.