to read complaints and reviews, or file yours.Gece Saatlerinde Vestel Derin Dondurucu Gürültüsü Uykusuz Bırakıyor
Üst komşum kısa süre önce Vestel marka bir derin dondurucu aldı ve yaklaşık bir aydır bu derin dondurucunun çıkardığı aşırı sesten dolayı evimizde geceleri uyuyamaz hale geldik. Bir alt katta yatıyoruz ve özellikle gece saatlerinde derin dondurucunun sesi o kadar rahatsız edici seviyeye geliyor ki uykumuzu alamıyor, dinlenemiyoruz.
Komşumuzu bu konuda defalarca uyardık, Vestel müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturduk ve yetkili servise de durumu ilettik. Ancak ne yazık ki Vestel tarafı bunun hala normal olduğunu iddia ediyor ve yaşadığımız mağduriyete rağmen bize herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Geceleri ve hatta gündüzleri bile evimizde rahat edemez, uyuyamaz hale geldik. Vestel derin dondurucunun çıkardığı bu anormal sesin incelenmesini, gerekiyorsa değişim veya uygun bir teknik çözümle bu sorunun bir an önce giderilmesini istiyorum. Gerekirse benimle 0535*****97 numaralı telefondan iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Üst komşumun kısa süre önce aldığı Vestel marka derin dondurucunun çıkardığı aşırı sesten dolayı yaklaşık bir aydır evimizde özellikle geceleri uyuyamaz hale geldik. Bir alt katta yatıyoruz ve derin dondurucunun sesi gece saatlerinde o kadar rahatsız edici bir seviyeye geliyor ki uykumuzu alamıyor, dinlenemiyor ve evimizde huzurlu bir şekilde oturamıyoruz. Komşumuzu bu konuda defalarca uyardık, Vestel müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve yetkili servise de durumu ilettim. Buna rağmen Vestel yetkilileri bu sesi normal olarak değerlendirip yaşadığımız mağduriyete rağmen hiçbir çözüm sunmadı. Sürekli olarak bu gürültüye maruz kalmak hem sağlık hem de yaşam kalitesi açısından bizleri ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Vestel marka derin dondurucunun çıkardığı bu anormal sesin yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa ürünün değiştirilmesini veya uygun bir teknik çözümle bu sorunun bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için benimle telefon yoluyla iletişime geçilmesini istiyorum.
Vestel marka derin dondurucunun çıkardığı aşırı ses nedeniyle geceleri uyuyamıyor, komşumla defalarca uyardık ve müşteri hizmetlerini aradık ancak sorun hâlâ çözülmedi.
Çözüm olmadı
Eskişehir Tepebaşı’nda üst komşum sıfır Vestel derin dondurucu aldı ve yaklaşık bir buçuk aydır geceleri çıkan sesten dolayı alt katta yatarken uyuyamaz hale geldik. Cihaz çalışırken ciddi düzeyde rahatsız edici bir gürültü oluşuyor ve bu durum özellikle gece uykumuzu bölüyor. Hem Vestel servisini hem müşteri hizmetlerini aradık, ayrıca ürünü aldıkları yere de durumu ilettik ancak “ses normal” denilerek hiçbir işlem yapılmadı ve mağduriyetimiz ciddiye alınmadı. Sürekli bu gürültüyle yaşamak zorunda bırakılmak bizi çok rahatsız ediyor. Vestel’in bu sorunu tekrar incelemesini, gerekli kontrollerin detaylı şekilde yapılmasını ve gerekirse ürünün onarım, değişim ya da uygun başka bir çözümle mağduriyetimizi gidermesini talep ediyorum.
