Ücretli Servis İsteğim Reddedildi: Zorunlu Muratpaşa Ve Bölge Kısıtlaması

Vestel markasına ait cmı8710 model çamaşır makinemin garantisi bittikten sonra ücretli olarak servis hizmeti almak istedim. Antalya’da bana yakın iki yetkili servis bulunmasına rağmen, düzenli ve kaliteli hizmet vermediğini düşündüğüm Muratpaşa servisinden hizmet almaya zorlanıyorum.

Diğer yetkili servisten ücretli destek almak istediğimi hem ilgili servise hem de Vestel müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, bölge uyuşmazlığı gerekçe gösterilerek talebim kabul edilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmelerinde de sadece Muratpaşa servisinden hizmet almak zorunda olduğum söyleniyor ve başka bir seçeneğim olduğu belirtilmiyor.

Ücretini ödemeye razı olduğum bir hizmette, sorun yaşadığım ve güvenmediğim bir servise mecbur bırakılmak istemiyorum. Bana yakın olan diğer yetkili servisten hizmet alabilmem için bölge kısıtlamasının kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.