Vestel Bulaşık Makinesi Parça Değişimi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Vestel marka bulaşık makinem için 3 Kasım’da teknik servis arıza tespiti için adresime geldi. Arızalı parçaların siparişini verelim mi diye soruldu, ben de onayladım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen parça değişimi için gelen olmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.

Vestel müşteri hizmetlerine 0362 999 16 84 numaralı hattı üzerinden ulaştım ancak hâlâ parça değişiminin ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi alamadım. Hem makinem uzun süredir kullanılamıyor hem de belirsizlik yaşıyorum.

Vestel’den, sipariş edilen parçaların ne zaman takılacağına dair net bir tarih verilmesini ve servis sürecinin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını talep ediyorum.