to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den satın almış olduğum cmı97402 model çamaşır makinesi, 20.04.2026 tarihinde ilk kurulumu yapıldığı andan itibaren kusurlu ve ayıplı bir şekilde tarafıma teslim edilmiştir. Makinenin ön panelinde bariz bir montaj hatası bulunmaktadır; panelin sağ tarafı kapalı dururken sol tarafı açık kalmakta ve cihazda gözle görülür bir hizasızlık ve asimetri oluşmaktadır. Bu görüntü hem estetik açıdan kabul edilemez hem de ürünün hatalı üretildiğini açıkça göstermektedir.
Kurulumu yapan ekibe bu durumu ilk günden ilettim. Ardından 8118015463 numaralı çamaşır makinesi hizmet talebi ile yetkili servis yönlendirildi. Ancak yetkili servis tarafından yapılan incelemede bu durum “kriter dahilinde” olarak değerlendirilmiş ve değişim talebim reddedilmiştir. Açık ve göze batan bir montaj/hiza hatasının “normal” sayılması tarafımca kesinlikle kabul edilememektedir.
Ürünü bu şekilde kullanmaya zorlandığım için mağduriyet yaşamaktayım. Günlerdir çamaşır yıkama düzenim aksamakta, hem zaman kaybı hem de psikolojik olarak rahatsızlık duymaktayım. Ürün Vestel Derince bayisinden, bulaşık makinesi ile birlikte taksitli olarak alınmış olup kurulum Kocaeli/İzmit’te yapılmıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün ayıplı mal olduğu kanaatindeyim. Bu nedenle öncelikli talebim, çamaşır makinemin aynı modelle ve hatasız bir ürünle ivedilikle değiştirilmesidir. Değişim sonrasında aynı veya benzer sorun devam ederse ürünün iadesi ve bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı, gerekli mercilere başvuracağımı bildirmek isterim. Sorunumun hızlı, kalıcı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla çözülmesini bekliyorum.
21.02.2026 tarihinde İskenderun Has Elektronik Vestel bayisine giderek, çıkışı İskenderun Prime Mall Vestel şubesinden yapılan, 11 kg kapasitesinde bir Vestel çamaşır makinesi satın aldım. Satış belge numaram ULV026000000074’tür. Ürün 23.02.2026 tarihinde evime teslim edilip kurulumu yapıldı, ancak ...
Vestel marka cmı 97202 model çamaşır makinem 2024’ün yedinci ayında kuruldu. 2025 sonunda sıkma yapmama ve kötü koku şikayetlerim başladı, 2026 başında Vestel çağrı merkezini arayarak servis kaydı açtırdım. Ana kart değişimi yapıldı ancak aynı problemler devam etti ve yeniden servis kaydı oluşturdum...
Vestel’den yaklaşık 1 ay önce satın aldığım çamaşır makinesi, kullanımın ilk ayında arızalandı. Bunun üzerine servis kaydı oluşturdum ve gelen yetkili servis, arızanın basit bir problem olduğunu, kayış değişimi ile çözüleceğini belirtti. Onarımı kabul ettim; ancak onarım sonrasında da aynı sorun dev...
Konya Selçuklu’da bulunan Vestel bayisinden Vestel CMİ109242KX model çamaşır makinesini yaklaşık 26 bin tl ödeyerek kredi kartına 5 taksit şeklinde satın aldım. Ürünün kurulumu bugün yapıldı. Kuruluma gelen ekip dokunmatik ekranı açarken zorlandı, ilk etapta cihazı çalıştıramadılar. Daha kurulum aşa...
Vestel markasından satın almış olduğum çamaşır makinesiyle ilgili, tamamen Vestel servisinin hatasından kaynaklanan ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Makinem ilk arızasını, Vestel servis çalışanlarının yanlış ve özensiz müdahalesi sonucu vermiştir. Servis sırasında makinem adeta paramparça edilerek s...
Yorumlar