to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka cmı 97202 model çamaşır makinem 2024’ün yedinci ayında kuruldu. 2025 sonunda sıkma yapmama ve kötü koku şikayetlerim başladı, 2026 başında Vestel çağrı merkezini arayarak servis kaydı açtırdım. Ana kart değişimi yapıldı ancak aynı problemler devam etti ve yeniden servis kaydı oluşturdum.
16 Mart’ta gelen teknisyen cihazda sorun görmediğini söylemesine rağmen makineyi incelemek için servise aldı ve 17 Mart’ta Ankara Etimesgut’taki adresimden teslim etti. Yaklaşık bir hafta sonra aradığımda, tambur takımının ve ön panelin komple değişeceği ve parçaların sipariş edildiği bilgisi verildi. Parça tedarik sürecinin ardından 1 Nisan’da cihaz evime teslim edildi.
Teslim sırasında ön panelde ezik gördüm, bunu servis görevlilerine söyledim, “Biz taşırken bir sorun olmadı, fotoğrafını çekip iletelim” diyerek ayrıldılar. Daha sonra incelediğimde cihazın birçok yerinde ezik ve çizik fark ettim, fotoğraflarını çekip çağrı merkezine ilettim ve kayıt oluşturuldu. Yaklaşık 1,5 ay önce ana kartı değişen cihazda sorunlar devam ederken şimdi tambur takımının ve ön panelin değişmesi, buna rağmen panelin çizik ve eziklerle gelmesi beni mağdur etmiştir.
Tambur takımı ve ön panel değişmeden önce servisi arayarak parça değişimi istemediğimi, ürünün sıfır bir cihazla değiştirilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen genel merkezden aranarak, ürünün sadece iki servis kaydı olduğu, fabrikanın değişime onay vermediği, sadece onarım ve ilave iki yıl garanti uzatımı teklif edildi. O an bu teklifi kabul etmiştim; ancak yaşadıklarım sonrası bu teklifi artık kabul etmiyor, garantimin mevcut süresine çekilmesini ve ürünümün sıfır yeni bir makine ile değiştirilmesini istiyorum.
Tüm kayıtlarıma cep telefonu numaram üzerinden ulaşılabilmektedir. Cep telefonu numaram Şikayetvar sisteminde kayıtlıdır, bu numara üzerinden tarafıma ulaşılmasını rica ederim.
2022 Mart ayında satın aldığım Vestel cmı 97202 g Wi-Fi çamaşır makinesi, özellikle sıkma sırasında aşırı sallanıyor, bulunduğu odayı şiddetli şekilde titretiyor ve yerinden hareket ederek adeta “yürüyor”. Aynı arıza defalarca tekrar etti ve güvenli bir kullanım mümkün olmuyor. 2025 yazında yetkili...
Vestel marka 10 kiloluk çamaşır makinemle 2025’ten beri, hatta muhtemelen daha da uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine çalışırken adeta yerinden uçacak gibi titriyor, sarsılıyor ve normal bir kullanımda olmaması gereken şekilde çalışıyor. Bu süreçte Vestel çağrı merkezini tam 23 kez arıza ...
24 Ocak 2023 tarihinde Vestel marka çamaşır makinesi satın aldık. Yaklaşık 2 aydır makinede sorunlar yaşamaktayız. Öncelikle makine çok sesli çalışmaya başladı ve ardından çalışmamaya başladı. Daha 1 yıl bile dolmadan sorunlar çıkartmaya başladı. Vestel'e ulaştık servis gelip baktı, üstün körü şeyle...
18.04.2023 tarihinde garantisi 2030 yılına kadar olan cmı 106221 model Vestel çamaşır makinesi aldım. Aldığım günden itibaren sürekli sorunlarla karşılaştım En sık karşılaştığım sorun sıkma esnasında çok fazla ses çıkarması ve titreşimdi. Daha 1 sene dolmadan çağrı merkezini aradım. SMS bilgilendirm...
2022 yılında Vestel’den aldığım çamaşır makinesiyle yaşadığım sorunlar bir türlü bitmedi. İlk aldığım makine aşırı sesli çalışıyor ve çamaşırları yırtıyordu. Bu makineyi alırken Vestel’den ek güvence de satın aldım ve bu ek güvence kapsamında ilk makinem, sonrasında da ikinci makinem için defalarca ...
Yorumlar