Mil Parçası Yedek Olmadığı İçin Vestel Cam Doğrayıcı Kullanılamaz

Vestel Tarçın 6000 BD cam doğrayıcıyı Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir ay önce ürünün hazne tabanındaki mil kırıldı. Parça kırıldığı için ürünü kullanamıyorum.
Garanti süresi yeni dolmuş olmasına rağmen, Vestel’in internet sitesinde bu parçanın yedek olarak satılmadığını gördüm. Ardından yetkili servise bizzat giderek durumu anlattım, ancak servis de bu parçayı temin edemeyeceklerini ve onarılmadığını söyledi.
Ürünün çalışması için hayati önemde olan bu mil parçasının yedek olarak sağlanmasını, temin edilemiyorsa da Vestel’in mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.







