Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Kıyafetleri Yırtıyor Ve Servis Sorun Görmüyor Değişim Talep Ediyorum

profile
Ayşenur
05 Mayıs 20:34
273

Vestel’den 14.02.2025 tarihinde Polatlı Vestel bayisinden aldığım kmı 97201 model kurutma makinesini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Makineyi özellikle kıyafetlerime zarar vermesin diye çoğunlukla hassas programda çalıştırmama rağmen, çamaşırlarımda aşırı derecede yıpranma ve çekme sorunu yaşamaya başladım.

Kurutma makinesine attığım kıyafetlerin diz kısımlarında, çorapların altlarında ve çeşitli bölgelerinde kısa süre içinde aşınma ve yırtılmalar oluştu. Aynı marka ve dokudaki kıyafetleri makineye koymadığımda hiçbir problem yaşanmamasına rağmen, kurutma makinesine giren kıyafetlerde düzenli olarak bu sorunla karşılaşıyorum. Bu nedenle problemin kurutma makinesinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu durum üzerine Vestel yetkili servisini çağırdım ancak yapılan incelemede makinede bir sorun olmadığını söylediler ve herhangi bir işlem yapılmadı. Fakat kıyafetlerimdeki yıpranma ve yırtılmalar her kullanımda devam ettiği için bu cevabı yeterli ve tatmin edici bulmuyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kurutma makinemin yeniden detaylı şekilde incelenmesini, ürünün arızalı olduğunun tespiti halinde para iadesi yapılmasını veya ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum.

06 Mayıs 09:34 (Şikayetten 13 saat sonra)
Ayşenur
Ayşenur
12 Mayıs 21:33

Bu markayı alırken çok kararsızdım alma gafletinde bulundum bin kerede pişman oldum ürünün arkasında durmayan bir firma. Bir daha kesinlikle tercih etmem. Arayıp tekrar servis gönderiyorlar testler yapılıyor sorun yok diyorlar. Resmen insanla dalga geçiyorlar peki neden sadece kurutmaya attığım kıyafetler çekiyor aşınıyor bütün kıyafetler incecik tül gibi kaldı. İlgileniyor gibi yapıp sadece oyalanıyorum. Hakkımı hukuki yolla alacağım sonuca varamıyoruz. Satış sonrası destek inanılmaz kötü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Vestel Ürünlerinde Sürekli Arıza Ve Mağduriyet

profile
Gizem
26 Ekim 2025 12:10
2.364
Yeni Alınan Vestel Ürünlerinde Sürekli Arıza Ve Mağduriyet

Vestel Kurutma Makinesi İlk Günden Sorunlu Ve Servis İlgisizliği

profile
12 Kasım 2025 13:54
5.412

Yeni Alınan Kurutma Makinesi Çamaşırları Kurutmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Bülent
05 Kasım 2025 22:27
2.173
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Su Sızıntısı Ve Çamaşır Zedelenmesi Nedeniyle Vestel Kurutma Makinesi Değişim Talebi

profile
Gamze
04 Şubat 03:22
1.835
Sürekli Su Sızıntısı Ve Çamaşır Zedelenmesi Nedeniyle Vestel Kurutma Makinesi Değişim Talebi
Sürekli Su Sızıntısı Ve Çamaşır Zedelenmesi Nedeniyle Vestel Kurutma Makinesi Değişim Talebi
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinemde Üretim Hatası Ve Vestel Müşteri Hizmetlerinde Mağduriyet

profile
06 Kasım 2025 21:46
1.938
Kurutma Makinemde Üretim Hatası Ve Vestel Müşteri Hizmetlerinde Mağduriyet

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri