to read complaints and reviews, or file yours.Kurulamayan Bulaşık Makinesi Ve Servisin Yetersiz Yanıtı
Vestel Marc marka BM5302 wıf model bulaşık makinesini aldığım günden beri kurutma performansından dolayı ciddi sorun yaşıyorum. Program bitmesine rağmen bulaşık makinesinin iç duvarları tamamen ıslak kalıyor, makinenin içi kurumadığı için zamanla koku oluşuyor ve bu yüzden kapağını kapalı bırakamıyorum. Ayrıca kapağı açık bırakmak zorunda olduğum için cihazın Wi-Fi özelliğini de kullanamıyorum.
Makineyi Kocaeli Darıca’da kullanıyorum ve 29.04.2026 tarihinde yetkili servise götürüldü, inceleme sonrası “normal” denilerek geri gönderildi. Ancak yaşadığım durum ne kullanım konforu ne de hijyen açısından kabul edilebilir değil, bu nedenle sorunun “normal” olduğunu kesinlikle düşünmüyorum.
Ürünün ilk günden itibaren aynı problemi yaşatması ve servis incelemesine rağmen çözüm sunulmaması nedeniyle bulaşık makinesinin değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Sorunumun yeniden ve bu kez detaylı şekilde değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, e-posta adresimize mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
