Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmış Ve Hasarlı Klima Satışı İle Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Volkan
08 Aralık 2025 10:18
333
Volkan'ın Teşekkür Mesajı
“Yaşadığım sorun sürecinde Şikayetvar.com’un hızlı yönlendirmesi ve takibi, Vestel’in konuyu sahiplenerek çözüm odaklı yaklaşımı ve Vestel Marmara Forum bayisinin sürece destek olması sayesinde mağduriyetim giderildi. Sürecin çözümle sonuçlanmasında emeği geçen tüm taraflara teşekkür ederim.”

29.11.2025 tarihinde Vestel Marmara Forum şubesinden 15.000 BTU kapasitesinde iki adet klima satın aldım. Satış esnasında görevli F**** Bey, ürünlerin kesinlikle 2025 üretimi olduğunu, sıfır ve daha önce hiç kullanılmamış olduklarını açıkça beyan etti.

02.12.2025 tarihinde kurulum için gelen teknik servis, klimalardan birinin dış ünitesinde vuruk ve darbe bulunduğunu tespit etti ve bu durumla ilgili Hizmet No: 8115611332, Hizmet Fiş No: 9105485889 ve Servis Kodu: 0028002837 ile kayıt oluşturdu. Ardından, 08.12.2025 tarihinde yaptığım görüşmede, söz konusu ürünün aslında 2024 üretimi olduğu, daha önce Mart ve Ağustos aylarında farklı kişilerin evlerine takılıp sökülerek kullanıldığı tarafıma bildirildi. Yani bana satılan ürünün kullanılmış olduğu sonradan anlaşılmıştır.

Tüm bu tespitlere ve verilen bilgilere rağmen cihazlardan biri halen evimde bırakılmış, süreçle ilgili tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmamıştır. Hem ayıplı bir ürünle karşı karşıya kalmam hem de satış esnasında yanlış ve yanıltıcı bilgi verilmesi nedeniyle, satın aldığım klimanın 2025 üretimi, sıfır ve ayıpsız misli ile değiştirilmesini ve tarafıma yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

10 Aralık 2025 08:36 (Şikayetten 1 gün sonra)
Volkan
Volkan
29 Aralık 2025 16:34

Yaşadığım sorun sürecinde Şikayetvar.com’un hızlı yönlendirmesi ve takibi, Vestel’in konuyu sahiplenerek çözüm odaklı yaklaşımı ve Vestel Marmara Forum bayisinin sürece destek olması sayesinde mağduriyetim giderildi. Sürecin çözümle sonuçlanmasında emeği geçen tüm taraflara teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Vestel Klima Sürekli Arızalı Ve Sorunum Çözülmüyor

profile
Atakan
02 Eylül 2025 11:18
2.037

Vestel Klima Teslimat Ve Kurulumunda Yaşanan Gecikme İle Mağduriyet

profile
Ahmet
19 Ağustos 2025 14:47
994
Vestel Klima Teslimat Ve Kurulumunda Yaşanan Gecikme İle Mağduriyet
Vestel Klima Teslimat Ve Kurulumunda Yaşanan Gecikme İle Mağduriyet
Vestel Klima Teslimat Ve Kurulumunda Yaşanan Gecikme İle Mağduriyet
vestel-klima-teslimat-ve-kurulumunda-yasanan-gecikme-ile-magduriyet-3.jpg
1
Beytullah sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klimam İlk Günden Beri Arızalı, Çözüm Alamıyorum

profile
Beytullah
27 Ekim 2025 23:20
1.469
Vestel Klimam İlk Günden Beri Arızalı, Çözüm Alamıyorum
1
Nihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nihan
25 Temmuz 2024 10:25
476
Vestel Klima Montaj Mağduriyeti
Vestel Klima Montaj Mağduriyeti
Vestel Klima Montaj Mağduriyeti
Vestel Klima Montaj Mağduriyeti
+3
1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

profile
Resul
26 Haziran 2025 22:10
1.292
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri