Vestel Klima müşteri hizmetleri kurulum

28 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Altıneller Vestel olan bir klima satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yanlış tercih yaptığımı fark ettiğim için, teslimat tarihinden 3 gün sonra, yetkili servise hiç kurulum yaptırmadan, kutusu açılmadan ve bana teslim edildiği haliyle 2 pa...

Vestel’den sıfır olarak aldığım 2 adet Vestel Flora Doğa Inverter 126 Wi-Fi A++ 12000 BTU duvar tipi klima ve 1 adet Vestel Flora Doğa Inverter 186 Wi-Fi A++ 18000 BTU duvar tipi klimayı Antalya Muratpaşa Güzeloba Mahallesi’ndeki adresimde kullanıyorum. Eylül 2025’te kurulum yapıldığı günden bu yana...

19/09/2025 tarihinde tarafıma teslim edilen Vestel Flora Doğa inverter 246 A++ Wi-Fi model klimamın kurulumu için Vestel müşteri hizmetlerinden randevu aldım. Ancak Vestel Erzurum yetkili servisi bir türlü kurulum işlemini gerçekleştirmiyor ve son derece ilgisiz davranıyor. Servisten aldığım bilgiye...

1 ay kadar önce Gaziantep Şahinbey Kolejtepe Mahallesi'indeki Vestel yetkili servisi tarafından klimamın kurulumu sırasında, servis ekibi bana ait koltuğu kırdı ve kontrol kalemimi aldı. Kurulum için 650 TL resmi olmayan bir ücret de "şalter bağlama" adı altında tahsil edildi. Olayın ardından hem se...

29.07.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy'deki bir bayiden sıfır Vestel Flora 9000 BTU klima satın aldım. 05.08.2025 tarihinde kurulum yapıldı ancak cihazın dış ünitesi arızalı çıktı. Değişim işlemi başlatıldı ve bir hafta içinde sonuçlanacağı söylendi. Fakat bu süreçte hiçbir yetkiliye ulaşamadım, her ...

Klima dış ünitesinin çalışmadığı söylendi, rapor tutulup gidildi. Kurulum sırasında vakumlama yapılmasını talep etmeme rağmen yapılmadı. Sıfır cihazlarda gerek olmadığı söylendi ancak Vestel müşteri hizmetleri, vakumlamanın performans için gerekli olduğunu belirtti. İki kez randevu günü gelinmedi....

Vestel Flora Doğa inverter 126 Wi-Fi A++ 12000 BTU duvar tipi klimayı Hepsiburada üzerinden satın aldım. 25 Temmuz’da kurulum için gelen Vestel servisi, ellerinde sadece 10 metre boru olduğu için montajı tamamlayamadı. O gün 15 metre boru siparişi verildi ve bir hafta içinde geleceği söylendi. Ancak...

Vestel inverter 12 A++ model klimamı 10 gün önce Aydın Tepecik Mahallesi’indeki adresime kurulum için Vestel yetkili servisine teslim ettim. Ancak iç ünite pencere kenarına, dış ünite ise pencerenin hemen altına monte edildi. Bu durum hem kullanımda perdeyi kaldırıyor hem de dış ünitenin motor sesi ...

Geçen ay Vestel Marka Klima aldım. 18 Gün sonra kuruluma geldiler. Kuruluma gelen servis personeli gayet iyiydi Kurulum sonrası borulara bakayım dedim borular %50 oranında kıvrım yerinden ezilmişti. Ve Aşırı buzlanma yapıyordu. Sebebini sordum normal mi dedim. Büyük ihtimalle evin tesisatında balkon...

+4

23.07.2025 tarihinde Malatya Vatandan aldığımız Vestel Marka klima satıcı tarafında 26.07.2025 tarihinde olmazsa en geç 28.07.2025 tarihinde montaja gelecekler diyerek satışı yapılmış montaj garantisi verilmiştir. 28.07.2025 tarihinde Vestel dağıtım tarafından klimanın teslim edileceği söylenmiş evd...

Yaklaşık 1 yıl öncesinde Vestel'den inverter klima aldık. Kurulum için geldiklerinde klimayı taktılar ancak motorunu dışarı biz takmayız dediler ve kapalı balkonun içerisinde koydular aynı şekilde elektrik için de herhangi bir şey yapmadılar. Klimaya fiş taktılar. Hangi klima Elle her defasında fişe...

Vestel'den üç adet 18.000'lik klima aldım. Tek çekim yaptırdım. Kurulum montaj ekibi servisi çok kötüydü. Kurulum sırasında boruyu kırdılar, gazı bitti ve bir kez bile kullanamadık. Hâlâ servis bekliyoruz. Diğer iki klima ise iç kısımda su akıtıyor, parkeler kabardı. Vestel klimanın iyi mi kötü mü o...

2024 yılında Vestel klima, Mersin Özörnek Klima Servisi'nin yanlış montajı dolayısıyla, kışın da kullanmadığımız klimanın yazın çalıştırmak istediğimizde soğutması çalışmadı. Vestel internet sitesinden talepte bulunduğumuzda bize yetkili servis elemanı gönderildi. Gelen eleman, cihazın gazını boşalt...

Vestel 18000 BTU klima aldım. Ürün ilk kurulum sürecinden memnun değilim. Teknik olarak bu işten anlamıyorsanız niye servis oluyorsunuz. Servis anlayışı hiç iyi değil. Bayram öncesi paramızla rezil olduk. Müşteri hizmetleri ile görüştük sözde "yarın geliyoruz" dediler. Hala gelecekler. Burhaniye'de ...

Yaklaşık 1 ay önce Vestel Doğa inverter 12.000 BTU klima satın aldım. İlk günlerde 24-25°c olan oda sıcaklığını turbo modda 20-30 dakika içinde 16-17°c'ye rahatlıkla indirebiliyordu. Kaldı ki oda 15 metrekare. Yani 12.000 BTU fazlasıyla yeterli. Ancak, birkaç hafta içinde cihazda ciddi bir perform...

Vestel yetkili servis mağduriyeti! 05.03.2025 fatura tarihli Vestel Flora 184 model klima satın aldım (ofisim/iş yerim için). 06.03.2025 tarihinde Kayseri Gündüz Elektronik servis personeli ürünü getirerek montaj ve kurulum işlemini gerçekleştirdi. Dış ünitenin yukarıya montajını istememe rağmen, k...

Vestel'den aldığım klima benim için bir çok konuda kabus oldu. Başta klima geç geldi. Ardından montaj süresi uzadı. Müşteri hizmetleri bölgesele yönlendiriyor. Onlar da yoğunluk ası altında müşteriyi mağdur etmeye devam ediyor sonrasında. En son montaj geldi kurdu. Sonrasında da su damlamaya başladı...

Hayatımın en büyük hatasını yaparak Vestel markasından 13.07.2024 tarihinde 18000+12000 BTU multisplit klima aldım. Yaşadığım "kusursuz müşteri deneyimini" anlatmaya başlıyorum. Kurulum ile ilgili olarak 27.07.2024 tarihinde saat 16'ya randevu verildi. Bu süre daha sonra 19:00 ve 23:00 arasında gele...

Vestel'den 26.07.2024 tarihinde 2 adet multi klima aldım. Bursa da iki farklı ilçede kurulum yapılacaktı. Servisler ile görüştüler. 10 iş günü içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Nilüfer servisi kayıt açılır açılmaz arayarak randevu oluşturdu ve dediği tarih saatte kurulumu yaptı. Osmangazi H...

Klimamızı ev taşıma sebebi ile garantisi devam ettiği için servis vasıtası ile taşıma yaptırdık. Kurulum yapan kişi içinin parçasını kırmış. Zaten öyle bir montaj yaptı ki gider boruları takılmadı, duvar deliğini doldurmadı, cihazı duvara astı gitti. Resmen montaj sonrası cihazın içinden su geliyor ...

Merhaba sayın Vestel müşteri hizmetleri. Üç hafta önce Avcılar Beyoğlu Vestel'den 18000 BTU'luk klima aldım. Bayide sorun yok ama servis klimayı getirdi, kurdu ve vakum yapmadan gitti. Araştırmalarıma göre kurulum esnasında vakum yapılması gerekiyormuş. Vakum olmadığı için soğutması %40 daha düşük. ...

17 Temmuz'da Şentürk DTM yetkili bayii internet sitesi üzerinden Vestel klima siparişi verdim. Gün içerisinde arayıp 15 gün içerisinde kurulum dahil tüm işlemlerin tamamlanacağı söylendi. 20 temmuzda siparişimin kargoya verildiğine dair bir mail geldi. 22 temmuzda sürecin ne durumda olduğuna dair ar...

Vestel'den klima kurulumu yapıldı. Çalıştı, servis gitti. İç ünite su akıtıyor. Kurulumu yapan elemanı aradım, 10 dakika sonra bana kapatın, 30 dakika sonra çalıştırın düzelir dedi. 40 dakika sonra açtım, aynı. Kapattım, 1 saat sonra açtım, yine aynı. Değişen bir şey yok. Elemanı tekrar aradım, açma...