Kırık Televizyon Teslimi Ve Cevapsızlık

Vestel'den yaklaşık 1 ay önce bir televizyon siparişi verdim. Ürün eve teslim edildiğinde televizyonun kırık olduğunu gördüm. Teslimat anında sağlam olması gereken ürünün bu şekilde gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu Vestel'e yazarak bildirdim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünle ilgili bir çözüm önerisi sunuldu ne de süreç hakkında bilgilendirildim.

Kırık gelen televizyonumla ilgili olarak Vestel'in bir an önce benimle iletişime geçmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün değiştirilmesini veya uygun şekilde çözülmesini talep ediyorum.