to read complaints and reviews, or file yours.İki Defa Kısa Sürede Arızalı TV, Garanti Süresi Eridi Ve Fatura Sorunu
Vestel’den aldığımız 55 inçlik televizyonu, daha bir yıl dolmadan bozulduğu için servise verdik; ürün değişimine gidildi ve yerine Toshiba marka televizyon gönderildi. Ancak bu gönderilen Toshiba televizyon da yine bir yıl dolmadan arıza yaptı ve ekranın bozuk olduğu, panel arızası olduğu servis tarafından tespit edildi.
Her iki televizyonda da kısa süre içinde ciddi arızalar yaşanmasına rağmen, bu süreçte yapılan değişimle garanti süresinin fiilen eritildiğini ve şu anda mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Ayrıca Karabağlar/İzmir’deki bayi faturamı vermiyor; bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmakta da zorlanıyorum.
İki kez aynı sorunu yaşamış bir müşteri olarak, Vestel’in sattığı ürünün ve yaptığı değişimin arkasında durmasını, son gönderilen Toshiba televizyonun yenisiyle değiştirilmesini ve fatura mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
