to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka televizyonum arızalandığı için Nisan ayında Büyükçekmece Vestel yetkili servisine teslim ettim. Servis arıza tespiti yaptı, bana bir ücret bilgisi verildi ve ben de onayladım. 6.000 TL ödemeyi hem nakit hem de havale yoluyla gerçekleştirdim.
Servisten ürünü teslim aldıktan yaklaşık 25 dakika sonra televizyonun yine çalışmadığını fark ederek yetkili servise WhatsApp üzerinden durumu bildirdim. Buna rağmen geri dönüş yapılmadı ve sorunumla ilgilenilmedi. Sonuç olarak televizyonumun arızası giderilememiş olmasına rağmen benden alınan ücret iade edilmedi ve adeta parama el konulmuş gibi bir durumla karşı karşıya kaldım.
Bunun üzerine Vestel merkez müşteri hizmetleri ile de görüştüm ve şikayet kaydı oluşturuldu, ancak sonrasında hiçbir dönüş yapılmadı ve süreç ilerlemedi. Hem ürünümün hala arızalı olması hem de ödediğim 6.000 TL’nin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Televizyonumun tamir edilemediği bu durumda, benden alınan 6.000 TL servis ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vestel 55 inç televizyonumun ekranı kırıldığı için yaklaşık 2 ay önce Vestel yetkili servisine başvurdum. Eski televizyonumun garantisi dolmuştu. Tamirinin mümkün olmadığı söylendi ve bana yeni bir televizyon önerildi. Bunun için 9.606 TL ödeme yaptım, ayrıca müşteri hizmetleri/servis için de 600 TL...
Vestel marka TV nun görüntüsü gitti. Vestel müşteri hizmetlerinden randevu oluşturduk. Vestel Kartal yetkili servisinden geldiler ekranın değişmesi ge...
Vestel marka televizyonum yaklaşık bir senedir sorunlu çalışıyordu, son olarak yaşadığım arıza sonrası yetkili teknik ekip anakartta problem olduğunu söyleyerek anakartın temin edilip evde değiştirileceğini belirtti. Ancak getirilen yeni ana kart da arızalı çıktı, bu parça takıldıktan sonra televizy...
Vestel’den 2021 yılında aldığım televizyon, 2024’te fabrika hatası nedeniyle bozuldu ve Vestel bu nedenle bana yeni bir ürün verdi. Ancak verilen bu yeni televizyon da bir yıl bile dolmadan, tamamen benim dışımda gelişen bir panel arızası sonucu kullanılamaz hale geldi. Yetkili servis, panelin bozul...
Annemin uzun zamandır kullanmakta olduğu 47 inçlik Vestel marka televizyon, bir süre önce ekranda LED arızası vererek yan tarafında hafif bir kararma ...
Yorumlar