Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Televizyon
Yeni Alınan Vestel Televizyon Arızalı Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33806402

Ayla sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Vestel Televizyon Arızalı Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor

00:00

Ayla

Vestel

29 Eylül 2025 14:05

1.115

Vestel 55 inç televizyonumun ekranı kırıldığı için yaklaşık 2 ay önce Vestel yetkili servisine başvurdum. Eski televizyonumun garantisi dolmuştu. Tamirinin mümkün olmadığı söylendi ve bana yeni bir televizyon önerildi. Bunun için 9.606 TL ödeme yaptım, ayrıca müşteri hizmetleri/servis için de 600 TL ödedim.

Yeni gönderilen 58 inç televizyon ise teslim edildiği gün arızalı çıktı; cihaz kendini kapattı ve bir daha açılmadı. Durumu hemen servise bildirdim fakat ellerinde uygun ürün olmadığını, değişim yapılamayacağını söylediler. Vestel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak olumlu bir dönüş alamadım.

Şu anda elimde çalışmayan bir televizyon var, eski televizyonum da alındı ve ödediğim paranın karşılığını alamadım. Hem paramın iadesini hem de eski televizyonumun geri verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.

Destekleyenler

Erkan

1 Destek

Vestel

30 Eylül 2025 17:12 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Televizyonumun Garanti Kapsamı Dışında Kalması Ve Kötü Servis Deneyimi

Elif

Vestel

06 Eylül 2024 12:00

2.324

Vestel'den 2 yıl önce bir televizyon aldım. Geçtiğimiz hafta tatile giderken televizyonu kapattım. Fişten çıkardım. Gitmeden önce de televizyonu izliyordum, hiçbir sorun yoktu. 5 gün sonra eve döndüm, televizyonun fişini takıp tuşuna bastığımda televizyon çalışmıyordu. Müşteri hizmetleri ile görüştü...

Vestel Televizyonumun Garanti Kapsamı Dışında Kalması Ve Kötü Servis Deneyimi

3 Destek

İdris sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Kartal Yetkili Servisi

İdris

Vestel

15 Temmuz 2024 14:02

921

Vestel marka TV nun görüntüsü gitti. Vestel müşteri hizmetlerinden randevu oluşturduk. Vestel Kartal yetkili servisinden geldiler ekranın değişmesi ge...

Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Garanti Bitmeden 3 Kere Ana Kart Yanması

Selahattin

Vestel

03 Şubat 2024 13:46

2.009

Selamünaleyküm, ben S********* G***. Vestel'den beyaz eşya ve televizyon aldım. Televizyonun garantisi dolmadan ana kartı yandı ve yaklaşık bir sene sonra geldiler, evde değiştirdiler. İki ay içinde tekrar aynı sorunla karşılaştım. Ana kart bozulmuştu. Servis televizyonu alıp götürdü ve tüm kablolar...

Samet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Televizyonumun Garantisi Ve Yüksek Tamir Ücreti Sorunu

Samet

Vestel

07 Ocak 2025 12:19

1.485

"İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim"

Vestel Televizyonumun Garantisi Ve Yüksek Tamir Ücreti Sorunu

1 Yorum

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Televizyon Ekranı Kendiliğinden Düştü, Mağduriyet Giderilmiyor

Recep

Vestel

03 Nisan 2025 20:29

769

Vestel pişmanlığı Vestel’den aldığım 50Q9990 model televizyonun ekranı beş ay önce garanti kapsamında yetkili servis tarafından değiştirildi. Ancak 31.03.2025 tarihinde, gece saatlerinde hiçbir dış müdahale olmadan kendi kendine düştü! Hemen Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ba...