to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Vestel Televizyon Arızalı Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Vestel 55 inç televizyonumun ekranı kırıldığı için yaklaşık 2 ay önce Vestel yetkili servisine başvurdum. Eski televizyonumun garantisi dolmuştu. Tamirinin mümkün olmadığı söylendi ve bana yeni bir televizyon önerildi. Bunun için 9.606 TL ödeme yaptım, ayrıca müşteri hizmetleri/servis için de 600 TL ödedim.
Yeni gönderilen 58 inç televizyon ise teslim edildiği gün arızalı çıktı; cihaz kendini kapattı ve bir daha açılmadı. Durumu hemen servise bildirdim fakat ellerinde uygun ürün olmadığını, değişim yapılamayacağını söylediler. Vestel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak olumlu bir dönüş alamadım.
Şu anda elimde çalışmayan bir televizyon var, eski televizyonum da alındı ve ödediğim paranın karşılığını alamadım. Hem paramın iadesini hem de eski televizyonumun geri verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
