to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde Konya Karatay Aziziye Mahallesi’indeki Mabel bayisinden Vestel marka af7684 yx model fırın, a0 71159 X ankastre ocak ve aspiratör satın aldık. Ürünler 40 gün gecikmeyle, 27.11.2025 tarihinde teslim edildi ancak ocak ve fırın hasarlı çıktı. Üstelik teslimat, kartonsuz ve korumasız bir şekilde yapıldı. Teslimat anına dair video kaydını da iletmemize rağmen bu durum dikkate alınmadı.
Ayrıca aspiratörün montajı da hatalı yapıldı ve bu konuda da herhangi bir özen gösterilmedi. Hasarları ve montaj sorununu fark eder etmez bayideki sorumlu kişi (A*** Hanıma) durumu bildirdik, ancak bize hiçbir şey yapamayacaklarını, istersek istediğimiz yere şikayet edebileceğimizi söylediler. Ardından Vestel müşteri hizmetleriyle de görüştük, fakat net bir çözüm sunulmadı ve tekrar ürünü aldığımız bayiye yönlendirildik. Yaklaşık bir buçuk aydır bu sorunun çözülmesini bekliyoruz fakat herhangi bir olumlu dönüş alamadık.
Daha önceki birçok ürünümüz Vestel olmasına rağmen bu süreçte yaşadığımız ilgisizlik ve sorun çözme konusundaki isteksizlik bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. 36.000 TL tutarında kredi kartı ile ödediğimiz bu alışveriş için, hasarlı teslim edilen ocak, fırın ve aspiratör ürünlerimizin iadesinin alınmasını ve ödediğimiz tutarın tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
06.10.2025 tarihinde Vestel markalı AO-6104 YB-dg model ankastre ocak ve fırın satın aldım. Ürünlerin montajı Vestel Ümraniye Yetkili Servisi Mega Elektronik tarafından yapıldı. İlk gönderilen ankastre ocakta montaj sonrası borularında üretim hatası olduğu tespit edildi ve değişim talebinde bulundum...
15 gün önce Kayseri Ş****** Dayanıklı Tüketim Malları Vestel bayisinden AF7684 yb model ankastre set satın aldım. Fırın, davlumbaz ve set üstü ocak olmak üzere tüm ürünlerin toplamı için 24.000 TL Nakit ödeme yaptım (Fatura No: 2500015913). Ancak bu süre zarfında ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. ...
15 Ağustos 2025 tarihinde Mardin Kızıltepe'deki Vestel bayisinden aldığım Vestel af-7684 model ankastre fırın, ilk günden itibaren kusurlu çıktı. Ürünün aynısı olmadığı için bana para iadesi veya tamir seçeneği sunuldu. Tamiri kabul etmedim ve para iadesi talep ettim. Ancak, fırını servis gelip alma...
26.06.2025 tarihinde Kütahya Merkez Vestel bayisinden AF-8685B model ankastre set aldım. İlk kurulumdan itibaren büyük sorunlar yaşadım. Vestel’in ken...
Vestel Bitlis Tatvan bayisinden 17.05.2023 tarihinde sıfır olarak aldığım Vestel marka ankastre fırın+ocağın gaz ayarı yapılmadığından çevirme tuşları yanarak hasar gördü. Servisi arayıp arıza kaydı oluşturduk. Ürün değişimi talep edildi. Kabul ettik. Sonra ikinci gelen ürün de defolu geldi. Ürünü t...
Yorumlar