to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Vestel çamaşır makinesi hasarlı teslimi sonrasında sıkıntılı bir süreç yaşamaktayım.
13.10.2025 tarihinde kurulumu yapılan çamaşır makinem ile ilgili yaşadığım teknik sorunları ve çözüm sürecindeki hatalı uygulamaları bildirmek istiyorum. İlk olarak, ürünün kurulumu olağan dışı bir aceleyle gerçekleştirildi. Makinenin ilk günden itibaren aşırı sarsıntılı ve gürültülü çalışması üzerine 23.10.2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum; ancak gelen ekip, sorunun sadece ayak ayarlarından kaynaklandığını belirterek yüzeysel bir müdahalede bulundu.
Şikayetlerimin artarak devam etmesi sebebiyle 03.03.2026 tarihinde oluşturduğum servis kaydı neticesinde gelen üçüncü ekip, durumun fabrikasyon bir hata olabileceğini ve merkez ile görüşülmesi gerektiğini belirterek ürünün videosunu çekti. Videoda makinenin arka kısmından hasarlı olduğu görülmektedir.
Bunun üzerine çağrı merkeziniz tarafından yapılan dönüşte, söz konusu hasarın 'kullanıcı kaynaklı' olduğu iddia edilmiştir. Bu iddiayı kabul etmem mümkün değildir; zira makine alındığı günden beri mutfaktaki ahşap dolabın içinde, tezgah altında sabit bir şekilde durmaktadır. Evde yalnız yaşayan bir kadın olarak, tezgah altındaki ağır bir makinenin arka tarafına fiziksel bir güç uygulayarak hasar vermem hem teknik hem de mantıksal olarak imkansızdır ve hayatın olağan akışına aykırıdır. Cihazın hasarlı bir şekilde teslim edildiği; kurulumu yapan ekibin, cihazın ahşap dolap içine yerleştirilmesinden ve o esnadaki konumum itibarıyla hasarı görmemin olanaksızlığından faydalanarak bu durumu örttüğü kanaatindeyim. Aylar geçmesine rağmen bir sonuca varılmamış bu ürünün değişimini rica etmekteyim.
Geçen sene Nisan ayında yaklaşık 25 bin tl ödeyerek Vestel çm 9 kg 1200 DVR model çamaşır makinesini satın aldım. Makineyi aldıktan bir süre sonra deterjan almama ve beyaz çamaşırları paslı çıkartma sorunu yaşamaya başladım. Ocak 2026’da yetkili servisi arayıp makinenin deterjan almadığını ve kıyafe...
06.01.2022 tarihinde İstanbul Sultangazi’deki Vestel bayisi Akkaya AVM’den satın aldığım Vestel cmı 108222 Wi‑Fi model çamaşır makinesi, ilk günden itibaren fabrikasyon hatalı çıktığı için değiştirilmiş; ancak değişim yoluyla tarafıma teslim edilen ikinci makinede de aynı kronik sarsıntı ve aşırı se...
Vestel çamaşır makinem bir anda su valfinden kaynaklı hata verdi. Servis geldi ve parça yok dedi. Sipariş verildi. Bir hafta parça bekledim, sonra parça gelince yine geldiler, ana kartta sorun var dediler ve yine sipariş vereceğiz dediler, yine bir hafta, belki daha fazla bekledim. Yaklaşık 1 aya ya...
Bir buçuk sene önce Vestel'den aldığım çamaşır makinesinin banyoda hareket etmesinden kaynaklı 5-6 kez servis çağrısında bulunduk ve her seferinde farklı bir servis geldi. Biri ayağını sıktı, diğeri makinenin tepe kapağını açtı vs. Her seferinde sorun çözümsüz kalmasına rağmen 'hiçbir problem yok' d...
Yorumlar