Gaz Kaçağı Nedeniyle Vestel Buzdolabında Yetersiz 6.500 TL Teklifi Ve Ücret İadesi Talebi

Vestel marka bir buzdolabını 2022 yılı Aralık ayında satın aldım. Aradan henüz dört yıl bile geçmemiş olmasına rağmen buzdolabında gaz kaçağı oluştu. Yaklaşık 12 gündür bu arıza nedeniyle buzdolabını kullanamıyorum ve bu sıcak havalarda evde soğuk bir suya bile hasret kaldık.

Yetkili servisi çağırdım, ürünün tamirinin mümkün olmadığını, değişim gerektiğini söylediler. Ancak stoklarında aynı üründen olmadığını, sadece 6.500 TL ödeme yapabileceklerini ilettiler. Ben bu buzdolabını 15.500 TL ödeyerek almışken ve bu sorun kesinlikle bir kullanıcı hatası değil, üretimden kaynaklı gizli bir ayıpken, bu teklifin mağduriyetimi karşılamadığını düşünüyorum.

Deprem bölgesinde yaşayan biri olarak, günümüz şartlarında 6.500 TL ile aynı özelliklerde yeni bir buzdolabı alma imkanı bulunmamaktadır. Vestel’in bu yaklaşımı beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Vestel’den, bugünkü piyasa koşullarında yeni bir buzdolabı alabilecek seviyede olacak şekilde ücret iadesi talep ediyorum.