Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresinde Çözülemeyen Televizyon Arızası İçin Ücret Talebi Ve Kalıcı Çözüm İsteği

Serpil
21 Kasım 14:27
179

Vestel 75u9520 model televizyonumu 09.2022 tarihinde mağazadan satın aldım. Yaklaşık 4 aydır televizyon açıldığında görüntü gidip geliyor, kesintili bir şekilde çalışıyor. Bu durum her zaman olmasa da belirli aralıklarla tekrarlayarak izleme deneyimimi tamamen bozuyor.

Sorunla ilgili olarak hem Vestel müşteri hizmetlerine hem de yetkili servise defalarca başvurdum. Servis birkaç kez onarım yapıldığını söyleyerek ürünü tarafıma teslim etti ancak yapılan hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi, aynı problem devam etti. Bu süreç uzarken ürünümün garantisi de bitti ve şimdi aynı arızayla ilgili benden ücret talep edilerek işlem yapmak istendiği söylendi.

Garanti süresi içinde defalarca tekrarlayan ve bir türlü çözülemeyen bu arızanın, garanti biter bitmez ücretli işleme dönüştürülmesini adil bulmuyorum. Sürekli devam eden bu problemimin, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa ürün değişimi ya da uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

24 Kasım 22:11 (Şikayetten 3 gün sonra)
Serpil
25 Kasım 12:43

Size nerelerden ulaşabileceğimi çok iyi biliyorum fakat sonuç yok maalesef

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kanal Değiştirirken Sürekli Sinyal Kaybı Yaşıyorum, Çözüm Bekliyorum

Ahmet
02 Eylül 22:56
422
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Deniz
28 Aralık 2024 18:06
1.268
Vestel Bayisinden Aldığımız TV'de Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Vestel Bayisinden Aldığımız TV'de Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Halil
07 Nisan 18:33
701
Vestel Servis Randevu Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Vestel Servis Randevu Sorunu Ve İletişim Eksikliği
1
Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Televizyon Arızası Ve Değişim Talebi Sorunu

Sezgin
07 Ocak 00:02
682
1
Şen sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Televizyon Arızaları Ve Garanti Sorunları

05 Ocak 12:07
2.845
Tüm 75U 9520 Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri