to read complaints and reviews, or file yours. 
Garantisi devam eden Vestel nf655 ex maya model buzdolabımın motor kompresörü arızalandı ve tam bir aydır bu ürünün onarımı ya da değişimi konusunda sonuç alamıyorum. Yetkili servis ve müşteri hizmetleri, buzdolabımın onarımının yapılamadığını, bu sebeple değişmesi gerektiğini belirtti; ancak buzdolabının stoklarda olmadığını, bu nedenle ya 50.000 TL ödeme yapılabileceğini ya da özellik olarak benim ürünümle alakasız, çok daha düşük segment bir buzdolabı gönderilebileceğini söylüyor.
Oysa aynı model buzdolabım Vestel’in resmi web sitesinde hâlâ 98.000 TL satış fiyatıyla aktif olarak satılmaya devam ediyor. Buna rağmen stokta yok denilerek ya çok düşük bir bedel teklif edilmesi ya da denk olmayan bir ürünle değişim dayatılması, hem garanti kapsamına hem de tüketici haklarıma aykırı bir uygulama olarak görülmektedir.
Ürünümün resmi web sitesinde hâlâ aktif satışta olduğuna göre, birebir aynı modelle değişim yapılmasını; eğer gerçekten satışta olmadığı iddia ediliyorsa da, güncel satış tutarı üzerinden ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu sürecin daha fazla uzatılmadan, mağduriyetimi giderecek şekilde hızla sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Vestel marka 653-VMK model buzdolabım, Temmuz 2025 tarihinde motor arızası verdi ve İzmir Karşıyaka’daki yetkili servis tarafından 8.000 TL ücret karşılığında motor değişimi yapıldı. Ancak yapılan bu tamir işleminden yaklaşık beş ay sonra cihaz aynı arızayı, yani motor arızasını, tekrar etti. Tekra...
Vestel markalı bzd GT/SN653EVMK-IMD (A++) (NFK64) c. A model buzdolabımız, yaklaşık 5 gün önce bir sabah soğutmayı tamamen bıraktı. Hemen Osmaniye’deki iki yetkili Vestel servisini aradık, gelip yerinde inceleme yaptılar. Kompresörde arıza olduğu ve 10 yıllık motor garantisi kapsamında ücretsiz deği...
Vestel nf 640 ex model buzdolabım henüz 4 yıllık olmasına rağmen, bir iki hafta önce yüksek sesle çalışmaya başladı. İlk servis geldiğinde buzdolabı hala çalışıyordu, fakat servisin ikinci gelişinden önce ses iyice arttı ve buzdolabı tamamen çalışmayı bıraktı, ben de fişi çekmek zorunda kaldım. Yani...
Vestel NF450 model buzdolabını İstanbul Sultanbeyli Vestel Yetkili Bayii’nden satın aldım. İlk aldığım ürün 1 hafta 10 gün içinde bozuldu ve yeni bir buzdolabı ile değiştirildi. Ancak, üzerinden henüz 2 yıl geçmeden bu yeni buzdolabı da üç gün önce arızalandı. Garanti sürem 11/2024 tarihinde sona e...
Yorumlar