to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den aldığım 50u9631 4K Smart model televizyonumun garantisi hâlâ devam ediyor. Yaklaşık iki hafta önce televizyonun ekranı bir anda gitti. Vestel servisi eve gelip inceledi ve ekranın kırılmış olduğunu, bunun da kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Ancak evde küçük çocuk yok, televizyona çarpma, darbe alma ya da herhangi bir zarar verme durumu hiç yaşanmadı, ekranın nasıl kırılmış olabileceğini ben de anlayamıyorum.
Yaklaşık 6 yıl önce de Vestel televizyonla benzer bir sorun yaşamıştım, o zaman ürün yenilenmişti. Buna rağmen şimdi yine aynı durumla karşılaşmış olmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Artık Vestel’in sattığı televizyonun arkasında durmasını, sorumluluğu kullanıcı hatasına yüklemeden bu defa müşterisini mağdur etmemesini istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak istemiyorum, bu sürecin Vestel tarafından iyi niyetli bir şekilde çözülmesini bekliyorum.
Garanti kapsamındaki ürünüme, hiçbir hatam olmadığı halde ekran kırığı bahanesiyle kullanıcı hatası denilmesini ve benden yaklaşık 17 bin tl tamir ücreti istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ben asgari ücretle çalışan, normal bir vatandaşım, bu rakamı ödemem beklenemez. Ürün garantili iken bu şekilde sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi, Vestel gibi bir markaya yakışmıyor.
Gültepe Vestel mağazasından alınan ve garantisi devam eden televizyonumun, kullanıcı hatası olmadığı düşünülerek tekrar detaylı şekilde incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesi için de ekranın ücretsiz onarılmasını ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
2022 yılı Ağustos ayında Vestel Dudullu Nizamlar şubesinden 50 inç 4K Smart TV, 50u960050 model televizyon satın aldım. Dün televizyonum bir anda piksel hatası vermeye başladı ve görüntüde bozulmalar oluştu. Sorun üzerine ürünü aldığım Dudullu Nizamlar şubesini aradığımda, yaşadığım problemle ilgil...
2021 yılında Vestel markalı 50u9500 50” 4K Smart televizyon satın aldım. Cihaz daha garanti süresi devam ederken iki defa panel arızası verdi ve paneli değiştirildi. Garantisi 2024 yılında bitti, ancak 25.11.2025 tarihinde televizyon hiçbir darbe, kullanıcı hatası olmadan yine panel arızası verdi. ...
www.vestel.com.tr sitesinden 23.11.2021 tarihinde satın aldığım 50U9600 50 4K Smart televizyonu 06.11.2023 tarihinde işten geldikten sonra açtım. İzlemeye başladıktan 20- 25 dakika sonra ekranda ince ve yatay çizgiler oluşmaya başladı. Çizgiler dakikalar sonra iyice belirginleşmeye ve daha sık olmay...
Vestel 50U9500 50" 4K Smart televizyonum yaklaşık 4 yıl sorunsuz çalıştıktan sonra, 1 ay önce ekranda çizgi çizgi görüntü oluşmaya başladı. Hiçbir darbe, sıvı teması veya elektriksel sorun yaşanmadı; gelen servis de herhangi bir darbe ya da çizik olmadığını raporladı. Servis panelin arızalandığını v...
Vestel 50u9500 model televizyonu yaklaşık 6 ay önce satın aldım ve kısa süre sonra ekranda çizgiler oluştu. Garantisi devam ettiği için yetkili servisi çağırdım, fabrika hatalı olduğu belirtilerek ekran komple değiştirildi. Ancak bu değişimden yaklaşık 2 yıl geçmeden tekrar ekranda çizgiler, donmala...
Yorumlar