to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel NF520A model, garantisi devam eden buzdolabımın raf tırnağı 26.01.2026 tarihinde hiçbir darbe, yanlış kullanım ya da kullanıcı hatası olmaksızın kendi kendine kırıldı. Ürün yaklaşık 3 yıldır kullanımımda ve bu süreçte raflara ekstra bir yük bindirecek özel bir kullanımım olmadı.
Durumu Vestel müşteri temsilcisine iletip garantim devam ettiği için parçanın ücretsiz değişimini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek yalnızca ücretli değişim yapılabileceğini iletti. Bu cevaba şaşırdığımı, rafa ne yapmış olabileceğimi anlamadığımı, parçanın kendi kendine kırıldığını ve aynı model/seri Vestel buzdolaplarında aynı sorundan yüzlerce şikayet olduğunu görüp bunun kronik bir problem gibi durduğunu belirttim. Buna rağmen ısrarla ücretli işlemden bahsedildi.
WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalar da elimde mevcut. Garantisi devam eden ürünümde, kendi kendine kırılan bir parça için benden ücret talep edilmeden, raf tırnağının ücretsiz parça değişimi kapsamında değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Vestel buzdolabımı 2022 yılından beri kullanıyorum. Buzdolabının buzluk kısım kapağında bulunan alt rafın tırnak kısımları kırıldı. Aktif olarak 1bucu...
Vestel nf 48001X model buzdolabını yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. 10 Nisan’da tatilden döndüğümde cihaz tamamen soğutma işlevini yitirmişti. Cihazın gaz sızdırma sorunu yaşadığını fark ettim ve Ağustos ayında Vestel teknik servisiyle iletişime geçtim. Servis gelip sorunu tespit etti ve cihazın gaz...
Vestel NF60012 model buzdolabını 2021 yılında Vestel bayisinden yaklaşık 5000 TL’ye satın aldım. Aldığım günden bu yana buzdolabım belirli aralıklarla ve rastgele zamanlarda sürekli arıza çıkarıyor, motoru duruyor ve bu nedenle içerisindeki tüm gıdalarım defalarca bozuldu. Son arızalarda ürünüm gara...
Vestel nf model buzdolabımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Satın aldıktan bir süre sonra hem buzdolabının farklı bölgelerinde paslanmalar oluştu hem de buzluk bölümündeki rafın takma yeri kırıldı ve bu nedenle rafı kullanamıyorum. Bu sorunlar uzun süredir devam ediyor ve buzdolabını istediğim gibi ...
21.09.2021 tarihinde satın aldığım Vestel NF64012 model buzdolabım, 4 yıl 3 ay sonunda gaz tankından gaz kaçırdığı ve bu nedenle onarılmasının mümkün olmadığı bilgisiyle 07.01.2026 tarihinde gelen yetkili servis tarafından arızalı olarak raporlandı. Yaklaşık bir haftadır buzdolabını kullanamıyor, gı...
Yorumlar