to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabında Paslanma Ve Raf Kırılması Sorununa Çözüm Bekliyorum
Vestel nf model buzdolabımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Satın aldıktan bir süre sonra hem buzdolabının farklı bölgelerinde paslanmalar oluştu hem de buzluk bölümündeki rafın takma yeri kırıldı ve bu nedenle rafı kullanamıyorum. Bu sorunlar uzun süredir devam ediyor ve buzdolabını istediğim gibi kullanamıyorum.
Sorunlar başladığında, ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken Vestel müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim ve değişim talebinde bulundum. Ancak talebim kabul edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda garanti süresi bitmiş olsa da, buzdolabının bu şekilde kullanılamaz hale gelmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
İstanbul/Bahçelievler’deki Vestel bayisinden aldığım bu buzdolabı için, mümkünse ürün değişimi, mümkün değilse de ücretsiz parça değişimi talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunların giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Vestel nf model buzdolabımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Satın aldıktan bir süre sonra hem buzdolabının farklı bölgelerinde paslanmalar oluştu hem de buzluk bölümündeki rafın takma yeri kırıldı ve bu nedenle rafı kullanamıyorum. Bu sorunlar uzun süredir devam ediyor ve buzdolabını istediğim gibi kullanamıyorum.
Sorunlar başladığında, ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken Vestel müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim ve değişim talebinde bulundum. Ancak talebim kabul edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda garanti süresi bitmiş olsa da, buzdolabının bu şekilde kullanılamaz hale gelmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
İstanbul/Bahçelievler’deki Vestel bayisinden aldığım bu buzdolabı için, mümkünse ürün değişimi, mümkün değilse de ücretsiz parça değişimi talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunların giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
