Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Dolmadan Başlayan Arıza İçin Vestel Sorumluluk Almıyor

Murat
04 Eylül 15:33
1.209

Vestel nf 48001X model buzdolabını yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. 10 Nisan’da tatilden döndüğümde cihaz tamamen soğutma işlevini yitirmişti. Cihazın gaz sızdırma sorunu yaşadığını fark ettim ve Ağustos ayında Vestel teknik servisiyle iletişime geçtim. Servis gelip sorunu tespit etti ve cihazın gaz kaçırmaya yaklaşık 4-6 ay önce başladığını onayladı. Ancak, garanti süresi yaklaşık 2 ay önce sona erdiği için Vestel yetkilileri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve her işlem için ekstra ücret talep ediyor. Teknik servis için 600 TL ödedim, azot testi için ise 1300 TL talep edildi. Ayrıca, buzdolabının ücretli değişimi önerildi. Görüşmelerin ses kayıtları da elimde mevcut.

Cihazdaki sorunun garanti süresi içinde başlamış olması nedeniyle, Vestel’in bu konuda sorumluluk almasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum; aksi durumda tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Sorunun acil olarak çözülmesini bekliyorum.

profile
1 Destek
05 Eylül 11:07 (Şikayetten 19 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Buzdolabım 4 Yılda Gaz Kaçağı Yaptı Garanti Biter Bitmez Ücret Talep Edildi

Burhan
15 Ekim 12:26
652
Vestel Buzdolabım 4 Yılda Gaz Kaçağı Yaptı Garanti Biter Bitmez Ücret Talep Edildi
Vestel Buzdolabım 4 Yılda Gaz Kaçağı Yaptı Garanti Biter Bitmez Ücret Talep Edildi
Vestel Buzdolabım 4 Yılda Gaz Kaçağı Yaptı Garanti Biter Bitmez Ücret Talep Edildi
Vestel Buzdolabım 4 Yılda Gaz Kaçağı Yaptı Garanti Biter Bitmez Ücret Talep Edildi
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Gaz Kaçağı Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Fatih
02 Eylül 18:42
759
3
Belgen sonucu yetersiz buldu

Vestel Buzdolabı Üç Yılda Arızalandı Yüksek Tamir Masrafı Ve Yetersiz Çözüm Teklifi

Belgen
23 Eylül 11:25
829
1758637658662.img-6611.jpg
1758637657977.img-6616.jpg
1758637657469.img-6617.jpg
1758637653571.img-6614.jpg
1758637652371.img-6615.jpg

Garanti Sonrası Vestel Buzdolabında Çözülmeyen Arıza Ve Sorumluluk Eksikliği

Zeynep
04 Ağustos 22:17
823
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri