Garanti Kapsamında Aşırı Titreşimli Vestel Çamaşır Makinesi Şikayeti

İzmir Karşıyaka’daki Vestel bayisinden aldığımız M**** T***** adına Vestel CM108222 Wi‑Fi çamaşır makinesini yaklaşık iki aydır kullanıyoruz ve özellikle program bitimine yakın, 60 dakikalık sıkma aşamasında makine aşırı şekilde titreşip sallanıyor. Kazan sanki yerinden oynuyormuş gibi davranıyor; bu durum hem güven vermiyor hem de evde rahatsız edici bir gürültü oluşturuyor. Evde sadece iki kişiyiz ve makineye kesinlikle aşırı yükleme yapmıyoruz, buna rağmen bu kadar fazla ses ve titreşim olmasını Vestel’den beklemezdim.

Ürünümüzün garantisi hâlâ devam ediyor ve kullanım süresi de oldukça kısa olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmamız bizi hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce Vestel’den çamaşır makinesi, buzdolabı ve bulaşık makinesi de almış biri olarak, markaya duyduğumuz güvenin sarsılmasını istemiyoruz.

Vestel’den, çamaşır makinem için ücretsiz servis incelemesi yapılmasını ve gerekiyorsa kazanla ilgili tüm onarım işlemlerinin garanti kapsamında, ek bir ücret talep edilmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede yaşanan bu sorunun mağduriyet oluşturmadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.