Hasarlı Teslim Edilen Fırının Değişim Talebi Karşılanmıyor



Vestel'den 23.07.2025 ankastre ürün aldım fırın teknik servisin fark etmesi kutu açılışında hasarlı olduğu tespit edildi ve götürdüler. Yeni ürünün gelmesi 15-20 gün bulur dedi ve gelmedi sonrasına dada tamir edip hediye gönderelim dediler. Ürünüm artık elime geçsin diye kabul ettim 1. Hafta oldu. H...

Aldığım Vestel fırınımın kurulumu için Vestel'den kayıt oluşturdum. 8110606385 servis kayıt numaralı kurulum işlemimin 16.05.2025 10:00-12:00 arasında yapılacağına dair mesaj geldi. Belirtilen saatler geçmesine rağmen gelen-giden olmadı. Konum atmam için WhatsApp verdiğim teknik servis elemanı, saat...

Vestel pişmanlıktır. 07.03.2025 tarihinde satın alınan ürün 11.03.2025 tarihinde kurulumu yapıldı. Ürün çalışmıyor. "Çalışmayan ürünü kurmayın, alın geri götürün" dememize rağmen kurulumu yapan ekip "kayıt oluşturulması lazım" diyerek gitti. Şimdi "2-4 gün içinde parça değişimi olacak" diyorlar. "On...

Vestel sf 8400 dg retro sarı fırın. Servis kurulumu sonrası 4 aylık fırın alt kapak yanlış monte edilir. Fırın kapağı tam kapanmaz. Fırın çalışınca düğmeler aşırı ısınır. Düğmeler den buhar çıkar. Kapaktan ve düğmelerden buhar çıkar. Değişim talep ettik. Kabul edilmediği söylendi. Tekrar servis tale...

Merhabalar. 14 Eylül tarihinde Ankara Antares AVM Vestel bayisinden satın almış olduğumuz solo fırın ve çamaşır makinesi ile ilgili olarak firmanın Ankara Keçiören Ersa isimli teknik servisi 16 Eylül'de kuruluma geldi. Çamaşır makinesi ve fırın kurulumu hızlıca yapıldı. Servis personeli, fırının 10 ...

Eylül 2022 ayında Vestel Marka fırın aldım. (3) yıl garantili Yetkili servis gelerek kurulumu yaptı. 2024 yılı içinde ön panel ve yan saclar paslandığı için servisi gelerek kontrol ettiler. Evde rutubet olmadığı, elektrik sisteminin topraklamasının bulunduğu tespit edilerek ilk parça evimizde diğerl...
Vestel'den 2 ay önce aldığım ve 20 gün önce kurulumu yapılan fırınlı ocağıma, daha kurulduğu gün aşırı ısınma sebebiyle servis kaydı açıldı. 20 gün içerisinde 2 kez servis gelmesine ve son gelen servisin sözlü olarak bana 'evet, fırında sorun var' demesine rağmen, çekilen ve fabrikaya atılan videola...

Vestel müşteri ne temsilcisine ulaşılmıyor, ne de bir fırının kurulumu yapılamıyor. Didim servis bir dövmediği kaldı. Müşteri temsilcisi de dayak atmayacaksa, şikayetçiyim. Aldığım SEG çamaşır makinesini kurulumunda kesin beni Vestel servisi döver, allahım sana sığındım.
31 Mart'ta Vestel marka almış olduğum buzdolabı ve fırın seti aldım. Fırın kurulumu 1 ay boyunca yapılmadı. Servis personeli yeterince eğitimli değildi ve firma defolu ürün göndermişti, bu nedenle 2 ay boyunca mağdur edildim. Ürünü kullanamadım ve firma, benden almış olduğu parayı 2 ay boyunca kulla...


5 Mart'ta fırın kurulumu için servis geldi. Ürün defolu çıktı, servis bir şey söylemedi. Ben de sonradan fark ettim saçının eğik olduğunu. Sonra şehir...

Vestel Zorlu Center'dan Retro Solo fırın aldım. Kapağı arızalı geldi. İki kez servis geldi, kapağın arasına bez sıkıştırarak kapağı düzeltmeye çalıştılar. 'Isı kaçırmıyor' dediler ve bir A4 kağıdı koydular. Kapak açık durmasına rağmen ne merkeze ne de servise derdimi anlatamadım. Aramaktan dakikalar...

Vestel'den fırın aldım, keşke almasaydım. Ürün geldiğinde, istediğim modelin farklı bir rengi geldi. Heyecanla bunu görmezden geldim ve kurulum yapıldı. Bana, fırının kapağını açık bırakarak yarım saat kadar çalıştırdıktan sonra kullanmam söylendi. Yaptım ve aradan dört hafta geçti. Fırını kullanmak...

Ankara Keçiören Göktaşlar Vestel şubesinden 28.01.2024 tarihinde aldığım ankastre set geldi 1 hafta sonra kurulum için geldiler set ocağı kurmadılar kendimiz tesisatçı çağırarak taktırdık. Fırın da açtıklarında cami patlamış olarak çıktı sonra 1 hafta 10 gün o yığıntı evimde kaldı bekledim gelmedi s...

Bulaşık makinesi ve fırını Vestel mağazasından aldım. Dört ay depoda beklettim. Daha sonra evime kurulum için yetkili servisi aradım. Kurmaya gelen teknik personel, bulaşık makinesi ve fırının kapaklarının düzgün olmadığını söylediğimde, bunun normal olduğunu ifade etti. Ben ilk defa böyle bir durum...


Cumhuriyet Mah. Nazmi Toker Cad Türk Plaza N:10/B-C Melikgazi / Kayseri adresindeki Evkur'dan 18 Aralık pazartesi günü peşin ödeme ile Vestel marka fırınlı ocak aldım. 2-3 gün içinde gelip kurulum olacak dediler 11 gün geçti hala gelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum ilgilenmiyorlar baştan savmak i...
25/11/2023 tarihinde Vestel Balgat B***** Ö**** adlı bayiden bir adet ocaklı fırın aldım. Daha sonra müşteri temsilcisi, 27/11/2023 tarihi saat 17:00 ile 19:00 arasında servis sağlayacaklarını ve kurulum yapacaklarını söyleyerek bilgilendirdi. Ayrıca ekip gelmeden önce telefonla arayacaklarını belir...
Kurulum talebim olmasına rağmen ama bilgilendirmem olmasına rağmen kuruluma gelinmedi işten izin aldım ve ben bu iş bilmezleri bekledim tek işim onlarmış gibi şimdi dönüş alamıyorum bu nasıl hizmet bu nasıl iş? Sizin için sizin istediğiniz saatte evde mi olacağız size göre ben kendimi bir kere daha ...

Yavuz Dayanıklı Tüketim Mamülleri şubesinden aldığım beyaz eşyalardan fırın kurulumu uzun zamandır gerçekleşmedi. Ürünü şu an aktif kullanmadığım evime aldım ve kurulum için müşteri hizmetlerinden randevu talep ettim. Bana belirlenen tarihte 15:00-17:00 saatleri arasında kurulum gerçekleşeceği bildi...

Vestel bayisinden aylar önce buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. Daha sonra fırın satın aldım. 4 için 24.08.2023 tarihinde teslimat ve kurulum sözü verildi. Çalışan biri olduğum ve evde karşılayacak kimse olmadığı için ücret karşılığında evimde aldığım ürünlerin gelmesini bekleyec...