to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Fırın Kurulum Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Vestel sf 8400 dg retro sarı fırın. Servis kurulumu sonrası 4 aylık fırın alt kapak yanlış monte edilir. Fırın kapağı tam kapanmaz. Fırın çalışınca düğmeler aşırı ısınır. Düğmeler den buhar çıkar. Kapaktan ve düğmelerden buhar çıkar. Değişim talep ettik. Kabul edilmediği söylendi. Tekrar servis talep ettik göndermeyeceklerini söylediler. Vestel aldığıma pişmanım. Vestel pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Evet Vestel şikayetimden bir müddet sonra servis gönderdi hava kaçırma testi yaptı yani kağıt testi olumsuz fırın kapağında açıklık var ' ısı testi yaptırdım fırın iç ısısı 320 dereceleri geçiyor ve termostat kapatmıyor arızalı, şebeke ölçümü yaptı şebekede normal. Pişirme testi yaptı 50 dakika kek pişirdi. Fırın termostat kapatmadığondan düğme ve fırın dış yüzeyi 70_80 derecelerde bir çocuk elini değdirirse yanar. Yaptıktları testlerin kayılarını aldım buradan paylaşacağım ve halen dönüş yapmalarını bekliyorum
Arızalı fırınla ilgili Vestel sızdırmazlık yani hava kaçırma. Fırın aşırı ısınma ve termostat kapatmama. Geç pişirme. Testleri için gönderilen servisin yaptığı test. Sonuç olarak kapak kapanmaz. Hava kaçırır. Geç ısıtır. Termosta kapanmaz iç ısı 320 derecelerde kalır. Dış ıaısı ise 120 derecelerde el dokunulmaz. Ayıplı ürün satmışlar. Bu testlerden sonra bana dönüş yapılmasını talep ettim bir haftadır dönüş yapmalarını beklerim
İşte video
Ürünlerinin bütün kusurlarına rağmen. Ayıplı ürün satmalarına rağmen Vestel değişim talebimizi olumsuz yanıtladı elimizdeki kusurlu fırın ve kendi yaptıkları testlerle tüketici heyetine gidip hakkımızı sonuna kadar arayacağız ama bir daha hayatta Vestel almam. Bu kadar her şey alana kadar. Vestel pişmanlık...
