to read complaints and reviews, or file yours.Ezik Bulaşık Makinesi Ve Cevapsız Servis, Hemen Yeni Ürün Ve Net Teslimat İstiyorum
Vestel’den BM 5312 2 Wi-Fi bulaşık makinesi satın aldım. Ürün 26.06.2026 tarihinde Vestel bayisi tarafından teslimata getirildiğinde bulaşık makinesinin gövdesinin ezik olduğunu gördük ve servis bu durumla ilgili bir form açarak ürünün yenisinin gönderileceğini söyledi.
Bu ezik ürün nedeniyle taşınma sürecimi de planlayamıyorum, çünkü bulaşık makinesinin kurulumu yapılmadan eve tam olarak yerleşemiyorum. Servis formu açıldığı günden bu yana iki gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de teslimat için net bir tarih verildi.
Ben, satın aldığım bulaşık makinesinin ayıpsız ve sağlam yeni ürünle en kısa sürede değiştirilmesini ve taşınma sürecimin daha fazla aksatılmaması için teslimat tarihinin net olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
