ParafPara Kampanyasında Alışverişime Ödül Yüklenmedi Ve Banka POS İddiası Haksız

22.06.2026 tarihinde saat 19:52 civarında Halkbank Paraf özellikli Troy kredi kartımla Vatan Bilgisayar Diyarbakır şubesinden yaklaşık 70.000 TL tutarında, tek çekim şeklinde telefon alışverişi yaptım. Bu alışverişi, “Babalar Günü’ne özel Vatan’da 10.000 TL’ye varan ParafPara” kampanyası kapsamında 5.000 TL ParafPara kazanımı için, alışverişten önce kampanyaya katılım sağlayarak gerçekleştirdim.

Alışverişime ve kampanyaya tüm koşullara uygun şekilde dahil olmama rağmen hesabıma 5.000 TL ParafPara yüklenmedi. Bunun üzerine Halkbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, durumu ayrıntılı olarak anlattım. Görüşme sonunda, Vatan Bilgisayar Diyarbakır şubesinde yapılan işlemin Paraf POS üzerinden geçmediği gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldığı belirtildi ve bu nedenle kampanya hakkımdan yararlanamayacağım söylendi. Şikayetimle ilgili SA001161462 numaralı talep kaydı oluşturuldu.

Ben kampanyaya önceden katılmış, alışverişimi belirtilen iş yerinde ve gerekli tutarda, tek seferde ve Paraf kartımla gerçekleştirmiş durumdayım. POS cihazı seçimi ve altyapı gibi teknik detaylar müşterinin kontrolünde olmadığı için, bu sebeple kampanya hakkımın iptal edilmesini adil bulmuyorum.

Babalar Günü’ne özel, Vatan’da 10.000 TL’ye varan ParafPara kampanyası kapsamında hak ettiğim 5.000 TL ParafPara’nın tarafıma eksiksiz ve en kısa sürede yüklenmesini, aksi durumda gerekirse tüm kayıtlar incelenerek işlemin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.