Trendyol Fişinde Tutar Bilgisi Olmadan Belge Eksikliği

Trendyol üzerinden verdiğim 11367014051 numaralı siparişime ait fişte hiçbir şekilde tutar bilgisi yazmıyor, sadece adet bilgisi bulunuyor. Bu durum hem resmi belge niteliği taşımıyor hem de alışverişimin bedelini belgelendirmemi imkansız hâle getiriyor.

Konuyla ilgili olarak Trendyol’un asistan üzerinden sunduğu destek kısmına girdim; fakat sistemde bu soruna uygun herhangi bir seçenek bulunmadığı için derdimi doğru düzgün iletemedim. Uygulama içinde bu kadar temel bir konuda çözüm yolu olmaması da ayrıca rahatsız edici.

Trendyol’dan, toplam tutarın açıkça yazdığı, yasal olarak geçerli ve tüm kalemlerin fiyatlarının yer aldığı düzgün bir fatura/fiş düzenleyip tarafıma iletilmesini ve bu eksikliğin neden yaşandığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.