Avrupa 10 GB Paketi Kullanılamadı, 1.100 TL İadesi Talebi

Türk Telekom’dan 29.06.2026 tarihinde “Avrupa 10 GB” paketini 1.100 TL ödeyerek satın aldım ve aynı gün Bulgaristan’a çıktım. Hattım Bulgaristan’da çekmesine rağmen internet paketimi hiçbir şekilde kullanamadım.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca *151# tuşlamam gerektiği söylendi, bunun dışında herhangi bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen paket hâlâ kullanılamaz durumda ve ödediğim ücret boşa gitmiş oldu. Bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum.

Kullanamadığım Avrupa 10 GB paketi için ödediğim 1.100 TL’nin tamamının hesabıma iadesini talep ediyorum.