Carrefour Gebze Öz Çeşme Şubesinde 500 TL İndirim Uygulanmadı Ve Çalışan Tavrı Kaba

Carrefour SA Gebze Öz Çeşme şubesinde yaşadığım bir kampanya mağduriyetini ve çalışan tavrını paylaşmak istiyorum. Eşimi Payfour’a, “yaz kodu ile üye ol” kampanyası kapsamında üye yaptım. Kampanya şartına göre 1.000 TL’lik alışverişe 500 TL indirim uygulanması gerekiyordu. Buna güvenerek alışverişimizi yaptık ancak kasada bu 500 TL’lik indirim hiç uygulanmadı.

İndirimin neden düşmediğini sorduğumda, görevlinin tavrı da son derece kaba ve ilgisizdi. “Düşerse düşer, düşmezse düşmez, uğraştırma beni” şeklinde bir ifade kullandı. Hem kampanya hakkımızın verilmemesi hem de bu şekilde konuşulması bizi çok rahatsız etti. Bu durum, bir zincir marketten beklediğimiz müşteri yaklaşımıyla kesinlikle örtüşmüyor.

Carrefour SA’dan, Payfour’a üyelikle tanımlanan bu kampanya kapsamında hak ettiğimiz 500 TL’lik indirimin tarafıma online olarak uygulanmasını ve yaşadığımız bu olumsuz iletişimle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum