Eriyen Kablo Ve Yangın Riski Olan Vestel Bulaşık Makinesine Acil Servis Talebi

Vestel marka BM42A model bulaşık makinem 2 gündür f1 arızası veriyor. Şalteri kapatıp fişini çektikten sonra makinenin arka gövdesini kontrol ettiğimde, kablo ve gövde kısmında erime oluştuğunu fark ettim. Bu durum açıkça yangın ve can güvenliği riski taşıdığı için makinenin fişi şu an tamamen çekik ve cihazı kesinlikle kullanamıyorum.

Son iki gündür Vestel müşteri hizmetlerini defalarca arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen, yetkili servis tarafından tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve eve gelen giden bir servis de olmadı. Hem ürünün oluşturduğu güvenlik riski hem de 2 gündür gelmeyen servis nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Erzurum Oltu Tuzla Mahallesi’nde bulunuyorum. Yetkili servisin acilen benimle iletişime geçerek adrese gelmesini, eriyen kablonun ve f1 arızasının detaylı şekilde tespit edilmesini, cihazın güvenli hale getirilerek ücretsiz onarımının yapılmasını veya durumun ciddiyetine göre ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Özellikle yangın ve güvenlik riski nedeniyle konunun ivedilikle ele alınmasını istiyorum.