to read complaints and reviews, or file yours.Eksik TV Standı Parçası Ücretsiz Teslim Talebi
55o9900 oled TV kullanıcısıyım. Televizyonu aldığımda yetkili servis eve gelerek kurulumu yaptı ve ürünü duvara astı. Kurulum sırasında televizyonun kendi ayak standını hiç kullanmadığımız için standın kutusunu hiç açmadım, kutu uzun süre olduğu gibi durdu.
Yakın zamanda televizyonun yerini değiştirmek isteyince ayak standını kullanmak için kutuyu açtığımda, standın aparatlarından birinin eksik olduğunu fark ettim. Ürünü alalı bir yıldan fazla zaman geçti, bu nedenle eksik parçayı yeni fark edebildim. Taşınma nedeniyle de fatura ve servis fişi gibi belgelerimi ne yazık ki kaybettim.
Müşteri hizmetlerine ve servise ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadım. Televizyonu alırken kutu içeriğinin tam olmasını beklerdim, fakat ayak standının aparatının eksik çıkması beni mağdur etti. Elimde belge olmamasına rağmen, sistemlerinden ürün ve servis kaydımın görülebileceğini düşünüyorum.
Eksik olan ayak standı aparatının tedarik edilerek tarafıma ücretsiz şekilde gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Parça
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
