to read complaints and reviews, or file yours. 
Tivibu platformunuzda yer alan BBC First, Blue TV 2 ve bazı diğer yabancı içerik kanallarında altyazıların yaklaşık 15 gündür Samsung Smart TV cihazlarımda görüntülenmemesi sorunuyla karşılaşıyorum. Daha önce aynı televizyonlarda böyle bir sorun yoktu. Aynı içeriklerin Tivibu Go mobil uygulamasında altyazıları sorunsuz bir şekilde görünürken, Smart TV uygulamasında ise altyazı seçeneği pasif durumda. Evimde farklı odalarda bulunan, biri 2024 ve diğeri 2025 model iki adet Samsung Smart TV’de sorun her iki televizyonda da aynı anda başladı.
Bu durumun cihazlarımdan kaynaklanmadığı açık, çünkü aynı televizyonlarda Netflix, Youtube.com, Blutv gibi diğer tüm uygulamalarda altyazı seçenekleri düzgün şekilde çalışıyor. Sorunun Tivibu Smart TV uygulaması veya altyazı akışı ile ilgili teknik bir uyumsuzluktan kaynaklandığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili Tivibu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana sorunun yayıncıdan kaynaklandığı bilgisi verildi. Ancak altyazıların Tivibu Go mobil uygulamasında çalışıp Smart TV uygulamasında çalışmıyor olması, sorunun yayıncıdan ziyade Tivibu’nun Smart TV uygulaması tarafındaki teknik bir problem olduğunu gösteriyor.
15 Kasım 2025 tarihinden beri devam eden bu problem nedeniyle yayınlardan tam olarak yararlanamıyor ve abonelik hizmetinin önemli bir parçası olan altyazı desteğine erişemiyorum. Sorunun teknik olarak incelenerek Smart TV uygulamasındaki altyazı probleminin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
LG marka, Webos işletim sistemli televizyonumda Tivibu Go uygulamasını 1 yılı aşkın süredir kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır Sinema kanalları, BBC First, fx veya Epic Drama kanallarında alt yazı özelliği çalışmıyor. Sorunun ortaya çıktığı ilk hafta altyazılar ekranın sağ üst köşesinde, çok küçük bir ş...
Tivibu Go Smart TV Aile paketi hizmetini Samsung televizyonumdaki yüklü olan uygulamadan gördüm. Sonrasında Tivibu müşteri hizmetleri yetkilisi ile görüşüp farklı bir internet sağlayıcısı ile internet bağlantım olduğunu, satın aldıktan sonra sorun yaşamamam için öncesinde bilgi almak istediğimi ilet...
Tivibu Go uygulamasını televizyonumda kullanırken uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. TV kanallarım sık sık açılmıyor, kanal listesi çoğu zaman hiç gelmiyor ve yayınlar donup kalıyor. Özellikle her gün mutlaka en az 2 kez donma ve kanalların hiç açılmaması problemiyle karşılaşıyorum. Tivibu müşt...
Yorumlar