to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet tarafından taşınan, içinde kozmetik ürünlerin bulunduğu pıx6644756185376 numaralı gönderim için 09.12.2025 tarihinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak o gün paketim gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım, ilgileneceklerini ve ertesi gün mutlaka teslim edileceğini söylediler.
10.12.2025 tarihinde ise bu kez siparişimin yola çıktığı ve akşam 21.00’e kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen paketim yine teslim edilmedi. Üstelik günün sonunda sistemde “alıcı adreste bulunamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgi girildi. Oysa tüm gün adresteydim ve herhangi bir arama ya da kapıma gelen kimse olmadı.
Hem verilen teslimat sözlerinin tutulmaması hem de adreste bulunamadığıma dair yanlış bilgi girilmesi nedeniyle mağdur oldum ve bu durum benimle adeta dalga geçiliyormuş hissi yaratıyor. Gönderimin en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini ve bu yanlış kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum.
06 Ekim 2025 tarihinde, Hepsijet ile 62753930691355 numaralı siparişim için saat 11.00’de “4 saate kadar kapınızdayız” denilerek teslimat sözü verildi. Ancak tüm gün evde beklememe rağmen kargom teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gecikme yaşandı...
Hepsijet’le taşınan 62754195324677 numaralı gönderim için 05.12.2025 tarihinde üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde kargomun gün içinde teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek iş yerimde akşam saat 22.00’ye kadar özellikle bekledim ancak kargom teslim edilmedi. Tarafıma veril...
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum bir siparişin teslimatında, telefon numaram güncel olmasına rağmen sistemsel bir problem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uygulama üzerindeki hesabımda kayıtlı telefon numaram güncel ve doğru olmasına rağmen, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede numaramın gün...
24 Kasım 2025 tarihinde Madame Coco’dan verdiğim siparişin Hepsijet ile teslim edileceği bilgisini aldım. Teslimat günü sistem üzerinden “adresimdeyim” onayını verdim ve tüm gün kargonun gelmesini bekledim. Buna rağmen kurye yanlış adrese gitmiş, üstelik beni telefonla arama zahmetine bile girmemiş....
19 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen 62754126090224 numaralı kargom, evde olmadığım için teslim edilemedi. Hepsijet’in kendi sitesinde, teslim edilemeyen gönderilerin bir sonraki iş günü tekrar dağıtıma çıkarılacağı belirtilmesine rağmen, kargom ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılmadan iad...
Yorumlar