MHRS Üzerinden Yapılan Hatalı Ödeme Ve Para İadesi Talebi

6 Aralık saat 13.08 civarında kız kardeşim için MHRS üzerinden randevu almaya çalışırken, sistemde son 6 ay içinde randevuya gitmediği için cezası olduğu ve randevu alabilmek için ödeme yapmamız gerektiği şeklinde bir uyarı çıktı. Ekranda çıkan yönlendirme ile ödeme yaptım ve Garanti Bankası kartımdan 3 kez 110,08 euro olmak üzere toplam 16.886,19 TL (5.628,73 TL x 3) tutarında çekim gerçekleşti.

Hem bankamı arayarak bu işlemlere itiraz ettim hem de Alo 182 hattını arayıp durumu bildirdim. Banka şu anda itiraz sürecini değerlendiriyor, ancak bu işlemler MHRS ekranı üzerinden gerçekleştiği için kendimi güvensiz hissediyorum.

Bu olayla ilgili olarak tek talebim, Garanti Bankası kartımdan çekilen toplam 16.886,19 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Para iadesi sürecinin hızlandırılması ve olumlu sonuçlanması için MHRS’nin gerekli tüm incelemeyi yapmasını ve ilgili kurumlarla gerekebilecek resmi yazışmaları gerçekleştirmesini istiyorum.