to read complaints and reviews, or file yours.Cevahir AVM Vestel Mağazasında Buzdolabının Fan Arızası Ve Kapak Sorunları Değişim Talebi
Cevahir AVM’deki Vestel mağazasından 22 Aralık tarihinde Vestel marka bir buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri buzdolabının fanı arızalı olduğu için aşırı derecede ses yapıyor, alt dondurucu kapağı çökmüş durumda ve üst soğutucu kapağında çizik bulunuyor. Evde bu sesten dolayı ciddi anlamda rahatsızlık yaşıyoruz.
Şikayetlerim üzerine yetkili servis iki defa eve geldi ve sadece parça değişimi yapılacağını iletti. Ancak ben ürünü daha yeni almış olmama rağmen bu kadar çok sorun yaşadığım için parça değişimini kesinlikle kabul etmiyorum. Sıfır aldığım bir ürünün bu durumda olması ve bir aydır bu süreçle uğraşıyor olmam beni çok mağdur etti.
Ürünü kredi kartı ile 5 taksit şeklinde satın aldım. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu buzdolabının tamir ya da parça değişimiyle değil, yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede olumlu dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
