to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesinde Sürekli Aynı Arıza Ve Yetersiz Çözüm
Vestel dedik, milli markamıza sahip çıkalım dedik, fakat bin pişman olduk.
Kasım 2023'te aldığımız çamaşır makinemizin henüz kullanmaya başladıktan 8 ay sonra taşı kırıldı.
Taş kırılır mı, bu nasıl bir durum! 8 ay içerisinde bozulan ürün tekrar başımıza dert açtı, bu nedenle değişim talep ettik fakat değişim yapılmadı, tamir edildi.
Ondan 6 ay sonra yine taşı kırıldı. Yine değişim talep ettik, yine değiştirilmedi, sadece tamir edildi.
1 hafta önce de yine taşı kırıldı ve kazanı da kırıldı. Servisten gelen çalışan bile taşın nasıl kırıldığını anlamakta zorlandı.
Tamir kararı veren kişiye de şaşırdık. İlgilenilmedi, gereken özen gösterilmedi. Firmama ve evime bir daha Vestel ürünü almayı düşünmüyorum. Jimere ve tüm ilgili mecralara şikayet edeceğim.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Merhaba, ilk olarak Vestel'le görüştük, üç hafta boyunca evde çamaşır makinesi çalışmadı. Bu süre zarfında görüşmelerimiz devam etti ama sorunumuz çözülmediği için maalesef buralara kadar geldik. Hala bekliyoruz!
Anormal arızadan dolayı değişim talebimize rağmen Firma makineyi yine onarmayı tercih etti. Kullanmaya başladık bakalım ilerleyen zamanda yine aynı arızayı yaparsa ve değişim olmazsa bu kez makineyi çöpe atacağım ve videosunu bütün mecralarda paylaşacağım.
