to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılının Haziran ayında aldığım çamaşır makinesi, aldıktan bir ay sonra sıkma esnasında sürekli aşırı ses ve titreme yapıyordu. Servis ilk geldiğinde sorun yok dedi. İkinci gelişlerinde makineyi çalıştırıp beni onayladılar ve makineyi atölyeye götürdüler. Haberim ve onayım alınmadan kazan değişimi yapmışlar. Sonrasında şikayetlerim devam etti. Toplamda dört kez geldiler. Servis, bana haklı olduğumu, sesin fazla olduğunu söyleyip arıza formuna sürekli 'sorun yok' diye yazdı. Ben de değişim talep ettim ancak reddedildi. Şimdi tüketici heyetine gerekli evraklarla şikayet ettim, sonucu bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Çamaşır makinesi yüksek ses çıkartıp yanık kokusu ile durdu. Servis geldi, motor dedi. Bir hafta sonra motor değişti, değiştiği gün cihaz zamanından önce durup sıkma yapmayıp giysileri deterjanlı çıkarmaya başladı. Servis tekrar geldi. Bu defa kart dediler. Bir hafta sonra kart değişti, yine aynı so...
08.10.2024 tarihinde Vestel 9 kg 1200 devir çamaşır makinesi aldım. 18 Kasım'da makineme servis geldi. Aşırı gürültü ve yürüme şeklinde şikayetim üzerine inceledi ve gevşek olan kazan vidalarını sıktı, amortisör değişimi için parça siparişi verildi. 40 günlük cihazda parça değişimi yapıldı. Tamam de...
Çamaşır makinemi 01.05.2022 tarihinde satın aldım. Kullanım sürecinde, makinede aynı sorunun tekrar tekrar yaşandığını fark ettim. Şu ana kadar, karıştırıcı parçasını 2 kez değiştirdim ve şimdi 3. Kez toplamda 3 tane plastik karıştırıcı kullanıldı. Servis formları sizinle paylaşıyorum, 4. Aynı parça...
2021 yılında almış olduğum çamaşır makinesi, Aralık ayında satın almış olduğum ve 5 ay sonra sesli çalışmaya başlayan cihaz için gelen teknisyenlerin sadece ayak ayarını yaparak sorunu düzelttiklerini belirtmelerine rağmen, 6-7 ay sonra tekrar arıza kaydı açtırmak zorunda kaldım. Arızanın yine sesli...
Yorumlar