Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Televizyon
55O 9930
Bir Yıllık Olmayan Vestel TV’de Anakart Arızası Ve Uzayan Çözüm Süreci

ID:34580962

Nurhan sonuçtan hiç memnun değil

Bir Yıllık Olmayan Vestel TV’de Anakart Arızası Ve Uzayan Çözüm Süreci

00:00

Nurhan

Vestel

17 Aralık 2025 14:22

644

Vestel’den yaklaşık bir yıl bile olmadan önce İstanbul’dan satın aldığım televizyonla ciddi bir problem yaşıyorum. Televizyonun ekranı açılmıyor, internete hiçbir şekilde bağlanmıyor ve ayın 12’sinden beri evimde televizyon kullanamıyorum.

Ayın 12’sinde Vestel’e telefonla ulaşarak şikayet kaydı oluşturdum, televizyonun anakartının değişmesi gerektiğini söylediler. Ancak bugün ayın 17’si olmasına rağmen tarafıma hâlâ net bir geri dönüş yapılmadı. Her aradığımda sadece parça beklediklerini ve parça gelince ana kart değişimi yapılacağını söylüyorlar, fakat ne zaman olacağına dair kesin bir bilgi verilmiyor, süreçle ilgili de yeterince ilgilenilmiyor.

Bir yıllık bile olmayan bir televizyonun anakartının arızalanmasını ve bu kadar uzun süre bekletilmemi kabul etmiyorum. Televizyonumun anakartının değiştirilmesi yerine ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Vestel

18 Aralık 2025 15:20 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Durmuş sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Televizyonumda Tekrarlayan Anakart Arızası Ve Değişim Talebim Karşılanmıyor

Durmuş

Vestel

26 Haziran 2025 16:21

937

Vatan Bilgisayar aracılığıyla almış olduğum Vestel marka televizyon, garanti süresi içerisinde iki kez aynı sorundan (cihazın açılmaması) dolayı ana kartı değiştirilmiştir. Ancak iki kez ana kart değişimi yapılmasına rağmen, aynı sorun üçüncü kez tekrar etti. Servis eve gelip arızanın yine anakartta...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Televizyonumun Anakart Sorunu Ve Mağduriyetim

Murat

Vestel

29 Ocak 2025 13:13

1.508

Vestel marka televizyonum yetkili servis tarafından arıza kaydının giderilmesi için tarafımdan alındı. 1 ay oldu. Arızam giderilmedi ve bana televizyonumun anakartının arızalı olduğunu ve tedarikte ana kart bulunmadığı bilgisi verildi. Ve daha sonradan ücretli değişim yapılacağı iletildi. Benden ek ...

1 Destek

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Android TV Ana Kart Arızası

Sinem

Vestel

09 Şubat 2024 11:32

1.725

Vestel televizyonum arızalandı; panelde bir sorun vardı ve televizyon açılmıyordu. Standby modunda kalıyordu. Anakartın arızalı olduğu söylendi ve ücret karşılığında değişimini yaptılar. Üstelik 1 yıl parça garantisi verdiler. Ancak anakart, 1.5 hafta sonra tekrar arıza yaptı. Aynı şekilde standby m...

1 Destek

2 Yorum

Vestel Televizyonun Sürekli Tekrar Eden Sorunları Çözülemiyor

Esra

Vestel

03 Nisan 2025 23:31

1.716

Vestel firmasından yaklaşık 1,5 yıl önce bir televizyon satın aldık. Aldığımız günden bu yana sürekli aynı sorunları yaşıyoruz. Kumanda tuşuna kanal değiştirmek için bastığımızda zaman zaman 2-3 kanal birden atlıyor. Ses açmak istediğimizde ise bazen takılı kalarak sesi tamamen açıyor, bazen de geci...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan TV'nin Anakart Sorunu

Murat

Vestel

02 Ekim 2024 19:43

1.997

Vestel mağazasından 25.09.2024 tarihinde TV aldım. 1 gün sonra TV gelip bağlandı. Ertesi gün TV'de değişik yazılar çıkmaya başladı ve kumandası hiçbir şekilde çalışmadı. Yetkili servisi arayıp durumu anlattık. Ertesi gün servis çalışanları geldi ve TV soketinin değişmesi gerektiğini söyledi. Alıp gö...

1 Destek