to read complaints and reviews, or file yours.Beyaz Eşyalarımın Teslimatında Yaşanan Gecikmeler Mağduriyet Oluşturdu
2023 yılı Aralık ayında Vestel Kayseri Yetkili Satış Mağazası - Şentürk DTM internet sayfası üzerinden 9 parça beyaz eşya satın aldım. Ürünlerim yaklaşık 1 yıl kadar depoda bekledi. Daha sonra tayinimin deprem bölgesine çıkmasından dolayı ev bulamadım ve satın aldığım firmayı arayarak ürünlerimin biraz daha depoda beklemesini talep ettim. Benden ekstra ücret istendi. Bunun üzerine deprem bölgesinde ev tuttum. 29.06.2025 tarihinde Vestel Şentürkler Kayseri mağazasını arayarak ürünlerimin gönderilmesini talep ettim. Aradan yaklaşık 20 gün geçti ve sadece 5 parça ürün gönderildi. Ürünlerimin tamamının gönderilmesini talep ediyorum. Kayseri Vestel mağazasını aradığımda buzdolabının Manisa'dan yola çıktığı söylendi fakat 10 gündür ulaşmadı. Kayseri'den aldığım ürünü Manisa'dan gönderiyorlar, fırınım da gelmedi. Televizyonun nerede olduğunu sorduğumda üretiminde sıkıntı olduğu ve biraz gecikeceği belirtildi. Satış sırasında hızlı davranılırken depoda tutmak için ekstra ücret talep ediliyor. Bu süreçte 1 aydır ev tuttuğum için boşa kira ödüyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı mağdur oldum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim
