to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den milli ve yerli markamız olduğu için güvenerek 50ut9740 model televizyon aldım. Ürünü yeni evime taşındıktan sonra, servis tarafından ambalajı açılarak kurulum yapılmak istendi. Ancak, servis montajı tamamlamadan televizyonun ekranının kırık olduğunu belirtti ve bunun benden kaynaklı olabileceğini söyledi. Oysaki televizyonun kutusu ve güvenlik etiketi tamamen sağlamdı ve etiketi beyazdı; hasar olması durumunda kırmızıya dönmesi gerekirdi. Televizyonun kutusunu ve bandını ben hiç açmadım, tamamen servis tarafından açıldı.
Servis, teslimat sırasında kolide hasar yok kısmını kendileri “hayır” olarak işaretlemiş ve müşteri imzası olması gereken yere de benim yerime kendileri imza atmış. Bu durum hem kişisel verilerimin korunmaması hem de yasal olarak suç teşkil etmektedir. Ayrıca, ürünün bana sağlam teslim edildiğine dair koli numarası ve seri numarasıyla birlikte fotoğraflı bir dönüş yapılmasını talep etmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Garanti kapsamı dışında bırakıldım ve servis tekrar gelirse ayıplı mal için servis bedeli alınacağı bilgisi verildi.
Televizyonu dikkatli bir şekilde yeni evime taşıdım, kutusunu hiç açmadım; tüm kurulum işlemleri servis tarafından gerçekleştirildi. Tüm bu süreçte mağdur edildim, suçlu ilan edildim ve taleplerim karşılanmadı. Vestel’den, ayıplı malın yenisiyle değişimini ve servis tarafından yerime imza atılmasıyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını, ayrıca koli ve seri numarasıyla ilgili fotoğraflı resmi dönüş yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini bekliyorum.
Vestel bir süre önce 50UA9540 model televizyon satın aldım. 6 Kasım’da kurulum için geldiler. Kurulumdan yarım saat sonra ekran kapalıyken sol çapraz açıdan bakıldığında belli olan leke benzeri bir çizik gördüm. Hemen servisi aradım ve bilgi verdim. Servis görseller istedi. Çekip onları da attım. Ba...
www.vestel.com.tr sitesinden 23.11.2021 tarihinde satın aldığım 50U9600 50 4K Smart televizyonu 06.11.2023 tarihinde işten geldikten sonra açtım. İzlemeye başladıktan 20- 25 dakika sonra ekranda ince ve yatay çizgiler oluşmaya başladı. Çizgiler dakikalar sonra iyice belirginleşmeye ve daha sık olmay...
Vestel'in 50ua9740 model televizyonunu aldım. PTT-4gjtojq28-270525 günü, servis kurulumunu yapmak üzere adresime geldi. Aceleyle televizyonu duvara monte ettiler. Bu televizyona Kablo TV bağlanmıştı, ancak çatıdan müdahale edilmesi gerekiyordu ve buradan sinyal alınamıyordu. Servis çalışanları, bunu...
Yorumlar