to read complaints and reviews, or file yours.Aspiratör Bacası Takılmadan Montaj Yapıldı Ve Çözüm Bekleniyor
Vestel’den aldığım AD60030B model aspiratörün montajı için gelen teknik servis, ürünün bacasını takmadan montajı tamamlayıp adresten ayrıldı. İstanbul Sultangazi’deki adresimde yapılan bu montajdan sonra durumu fark edince Vestel müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi.
Yaptığım görüşmelerde önce “müdürümle görüşmem gerek” denilerek bekletildim, ancak geri dönüş yapılmadı. Sonraki görüşmelerimde ise kapalı kutuda, garanti kapsamında teknisyen tarafından açılan ürünün bacasını oğlumun kırdığı iddia edildi. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez bacanın uzun olduğu, kesilip yeniden yapılacağı söylendi. Aynı konu hakkında farklı ve çelişkili açıklamalar yapmalarına rağmen somut bir işlem yapılmadı ve telefonda sürekli oyalanıyorum.
Ürünün bedelini peşin olarak ödedim ve aldığım hizmetin eksiksiz ve sorunsuz olmasını bekliyorum. Aspiratörün bacasının eksiksiz şekilde, herhangi bir ek ücret talep edilmeden yeniden ve doğru şekilde montajının yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
Aspiratör davlumbaz sadece sac aksamının uzun kısmı kesilip montaj yapılmış artı sprel taş ile kesildiği için saç kesilen yerleri jilet gibi keskin olmuş bunu bir zımpara yapılması gerek havalandırma burusu takılmadı alüminyum folyo esnek olan boru ile bir önce havalandırma bağlanması gereklidir ki mutfakta içinde yemek ve buhar kokusu kalmasın. Kendim ve çevreme asla bundandan sonra hiçbir şekilde Vestel ürünlerini tavsiye etmem ve almam.
