to read complaints and reviews, or file yours. 
04.08.2025’te İstanbul Büyükçekmece Gürpınar'dan Vestel BM 5001 RS model bulaşık makinesini satın aldık. Ürün kısa süre içinde çalışırken su sızdırması yaptı. Arızayı video kayıtlarıyla birlikte yetkili servise ilettik ve geldiler cihazı götürdüler. Cihaz servis tarafından sorun yok denerek tarafımıza teslim edilmek üzere tekrar getirildi ancak cihaz tekrar gelince yetkili servis personeliyle beraber cihazı çalıştırdık, personelde cihazın su sızdırdığını ve dolayısıyla arızalı olduğunu kendi gözüyle gördü. Elimde sürecin her anına ait video kayıtları, WhatsApp konuşması görüntüleri olabildiğince fazla kanıt bulunmasına rağmen ısrarla değişim veya para iadesi talebimi gerçekleştirmiyor, mağdur ediyorlar. Kendilerine her yerden ulaştık, sorunu çözmüyorlar.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir şekilde problemim çözülmemiştir. Vestel'den biri arayıp şikayetinizi değerlendiricez diyerek kapattı. Sonra arayıp soran olmadı. Problemim hala devam etmektedir.
04.08.2025 tarihinde İstanbul/Büyükçekmece/Gürpınar’daki yetkili mağazadan Vestel BM 5001 RS model bulaşık makinesi satın aldım. (Fatura No: p012025000381263, Fatura Tarihi: 04.08.2025, Model: BM 5001 RS, Seri No: 027585050043503179035, Üretim Kodu: FYV14HSKC2B266.) Ürünü ilk çalıştırdığım andan itibaren ara ara su sızdırma sorunu yaşamaktayım. Arıza anlarına ilişkin video kayıtları tarafımda mevcuttur. Sorunu, kanıtlarıyla birlikte yetkili servise ilettim. Servis ürünü alıp inceledi ve "sorun yok" diyerek ürünü geri getirdi. Ancak ürün tarafıma tekrar getirildiğinde, yetkili servis personeliyle birlikte cihaz çalıştırıldı ve personel de bizzat su sızdırma arızasını gördü. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı, değişim veya bedel iadesi taleplerim karşılanmadı. Süreç boyunca mağaza, servis ve müşteri ilişkileri birimleriyle defalarca görüştüm; WhatsApp yazışmaları, video kayıtları ve servis kayıtları gibi deliller oluşturdum. Buna rağmen talebim ısrarla yerine getirilmiyor ve mağduriyetim devam ediyor. Ürün garanti kapsamındadır ve teslimden kısa süre sonra ortaya çıkan bu arıza nedeniyle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca ayıplı mal karinesi geçerlidir. Satıcıya ispat yükümlülüğü düşmektedir. Ürünün ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
13.10.2025 tarihinde Elazığ merkezde Vestel BM 10502 X Gı Pro model bulaşık makinesi satın aldım. Aynı gün saat 17:00’de yetkili servis tarafından kurulum yapıldı ancak makine ilk çalıştırmada arızalı çıktı ve hiç çalışmadı. Servis, arıza kaydı oluşturmak istedi fakat ben bozuk ürünü kabul etmeyip d...
2024 Şubat ayında Vestel bulaşık makinesi aldım. Ürünü aldıktan sonra altı ay içinde kapak altlarından dışarıya su akıtmaya başladı. Vestel servisini aradık. Servis personeli makineyi çalıştırıp kontrol etmek istediğinde, o an makine dışarı su vermedi. Biz de her yıkamada değil, ara sıra bunu yaptığ...
Yaklaşık 6 yıl önce Vestel BM301 Bulaşık makinesi aldık. Makine çalışırken elektrik sigortasını attırması nedeniyle Servis çağrıldı. Servis elemanı tarafından 11 Aralık 2023 tarihinde hortum yırtılması nedeniyle arıza oluştuğunu ve hortumu değiştirerek makinenin arızası giderildi. 16.05. 2024 tarihi...
2020 mayıs ayında aldığım Vestel bulaşık makinesi geldiği günden beri tamirden geri gelmedi. Aldığımın 3. Ayında başlayan arıza sürekli tamir edildi diye gelip hala sorun çıkarıyor. Mayıs ayında garantisi bittiğinden makinede sürekli bozulduğundan ek garanti bile satın aldım. Son 1 aydır makine çalı...
Vestel Markalı 25/06/2024 tarihli satın almış olduğum BM 5101 kodlu bulaşık mak. Kurulum için Vestel yetkili servis tarafından gelen arkadaşların makineyi açmasıyla hasarlı olduğu tespit edilip kurulumu sağlanmamıştır. Makine mutfağın yerine kurulum yapılmadan bırakıldı. Vestel çözüm merkezinden ara...
Akıllı Priz 20 
Akıllı Saat 79 
Akıllı Tahta 6 
Akıllı Tartı 11 
Ankastre Fırın 339 
Ankastre Ocak 118 
Ankastre Set 159 
Aspiratör 73 
Bilgisayar 22 
Blender 223 
Blender Seti 67 
Buhar Kazanlı Ütü 81 
Buharlı Ütü 40 
Bulaşık Makinesi 2.432 
Buzdolabı 6.417 
Çamaşır Makinesi 3.756 
Çay Makinesi 184 
Çeyiz Paketi 53 
Davlumbaz 128 
Derin Dondurucu 617 
Dikey Süpürge 481 
Doğrayıcı 17 
Elektrikli Süpürge 197 
Espresso Makinesi 35 
Fırın 302 
Filtre Kahve Makinesi 197 
Hamur Yoğurma Makinesi 134 
Hoparlör 7 
Kahve Makinesi 112 
Kettle 69 
Kıyma Makinesi 20 
Klima 4.875 
Kombi 6 
Kulaklık 67 
Kumanda 122 Kurutma Makinesi 1.241 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 335 
Mikrodalga 76 
Mikser 30 
Narenciye Sıkacağı 5 
Ocak 256 
Robot Süpürge 122 Saç Kurutma Makinesi 15 Semaver 22 
Ses Sistemi 10 
Set Üstü Ocak 94 
Su Arıtma Cihazı 8 
Su Sebili 140 
Süpürge 128 
Şarj İstasyonu 68 
Tablet 88 
Televizyon 7.434 
Termosifon 163 
Tost Makinesi 81 Türk Kahve Makinesi 16 
Uydu Alıcısı 14 
Ütü 101 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 9
Yorumlar