59UA9600 Model Vestel Televizyonun Garanti Dışı Ekran Arızası Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Vestel’den 01.02.2022 tarihinde Elazığ’daki Vestel bayisinden aldığım 59UA9600 4K televizyonu şu an Tekirdağ Çorlu’da kullanıyorum. Cihazı aldıktan bir süre sonra ekranda önce birkaç çizgi oluşmaya başladı. O dönemde yurt dışı görevine gittiğim için yaklaşık 6 ay boyunca televizyonla ilgilenemedim ve tam bu süre içindeyken garantisi bitti, döndükten sonra da ekrandaki birkaç çizgiyle idare etmek zorunda kaldık.

Garantisi bittikten sonra ise ekrandaki problem ilerledi ve artık tamamen görüntü gitti, televizyonu kullanamaz hale geldik. Garanti süresi bittiği ve yüksek bir maliyet çıkacağını düşündüğüm için şimdiye kadar servise başvurmadım.

İnternetten yaptığım araştırmalar sonucunda bu modelde benimle aynı ekran sıkıntısını yaşayan birçok kullanıcının olduğunu gördüm. Bu nedenle yaşadığım arızanın kullanıcı hatasından değil, cihaz kaynaklı genel bir sorun olduğundan şüpheleniyorum. Vestel’e bu konu hakkında aslında güveniyorum, bugüne kadar hep tercih ettiğim ve çevreme de önerdiğim bir marka oldu.

Bu kadar kısa sürede ekran sorunu yaşanmasını ürün kaynaklı bir problem olarak gördüğüm için Vestel’den mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını, gerekli görülürse parça değişimlerinin de herhangi bir ücret talep edilmeden yapılmasını istiyorum.