59UA9600 Model Vestel Televizyonun Garanti Dışı Ekran Arızası Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Veysel

Vestel

08 Şubat 01:41

201

Vestel’den 01.02.2022 tarihinde Elazığ’daki Vestel bayisinden aldığım 59UA9600 4K televizyonu şu an Tekirdağ Çorlu’da kullanıyorum. Cihazı aldıktan bir süre sonra ekranda önce birkaç çizgi oluşmaya başladı. O dönemde yurt dışı görevine gittiğim için yaklaşık 6 ay boyunca televizyonla ilgilenemedim ve tam bu süre içindeyken garantisi bitti, döndükten sonra da ekrandaki birkaç çizgiyle idare etmek zorunda kaldık.

Garantisi bittikten sonra ise ekrandaki problem ilerledi ve artık tamamen görüntü gitti, televizyonu kullanamaz hale geldik. Garanti süresi bittiği ve yüksek bir maliyet çıkacağını düşündüğüm için şimdiye kadar servise başvurmadım.

İnternetten yaptığım araştırmalar sonucunda bu modelde benimle aynı ekran sıkıntısını yaşayan birçok kullanıcının olduğunu gördüm. Bu nedenle yaşadığım arızanın kullanıcı hatasından değil, cihaz kaynaklı genel bir sorun olduğundan şüpheleniyorum. Vestel’e bu konu hakkında aslında güveniyorum, bugüne kadar hep tercih ettiğim ve çevreme de önerdiğim bir marka oldu.

Bu kadar kısa sürede ekran sorunu yaşanmasını ürün kaynaklı bir problem olarak gördüğüm için Vestel’den mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını, gerekli görülürse parça değişimlerinin de herhangi bir ücret talep edilmeden yapılmasını istiyorum.

Vestel

10 Şubat 17:18 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel TV Pişmanlıktır Alırken 10 Kere Satış Sonrasın Düşün

Yasin

Vestel

31 Mayıs 2024 12:43

2.006

Merhaba, 13-05-2020 tarihinde almış olduğum Vestel 4L SM50UD9180 LED TV, başka bir arızasından dolayı garanti süresi içinde, 2 yıl sonra, 13-05-2022 tarihinde değiştirilmiştir. Onun yerine gelen aynı marka ve seri Vestel TV'de, 1 yıl sonra ekranda yatay çizgiler oluşmuştu. Şikayet üzerine hakem heye...

Vestel TV Pişmanlıktır Alırken 10 Kere Satış Sonrasın Düşün

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel 48FD7300 Panel Ve Değişim Sorunu

İbrahim

Vestel

06 Haziran 2023 18:49

7.015

"Sorun çözüldü"

1 Yorum

Vestel Televizyon Ve Ütüde Kronik Sorunlar

Saban

Vestel

18 Şubat 2025 15:51

1.152

2023 Ocak ayı içerisinde 50 inç 127 ekran bir Vestel televizyon satın aldım. Televizyonu satın aldıktan 15-20 gün içerisinde cihazın tam olarak ortasında, panelinde büyük bir boydan boya çizgi çıktı. Sonrasında beni biraz oyalayarak bunu garantiden değiştirdiler. Sonrasında cihazı bir buçuk iki yıl ...