Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Uzun Süreli İade Bekleyişi

21 Haziran 2026 tarihinde saat 13:50’de Migros Yemek uygulaması üzerinden vermiş olduğum 909022140 numaralı siparişim yaklaşık 2 saat boyunca tarafıma ulaştırılmadı. Bunun üzerine canlı desteğe bağlanarak iade talebinde bulundum ve talebimin kabul edildiği bilgisi verildi.

Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir iade gerçekleşti ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Canlı destek üzerinden farklı günlerde birkaç kez durumu tekrar sorduğumda, her seferinde işlemin kontrol edildiği ve dönüş yapılacağı söylendi fakat somut bir adım atılmadı. Elime hiç ulaşmayan bir sipariş için bu kadar uzun süre bekletilmemi anlamsız ve mağdur edici buluyorum.

Ödemesini yaptığım ancak teslim alamadığım bu siparişe ait tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.